Logre el crecimiento y afiance las relaciones con los clientes gracias a Pro Suite, la suite de CRM todo en uno con herramientas de marketing, ventas, atención al cliente y comercio que crecen con su empresa. Obtenga la flexibilidad para automatizar tareas y personalizar su CRM para adaptarse a sus necesidades específicas con Pro Suite.
Encuentre nuevos clientes potenciales, cierre más ventas, mantenga contentos a los clientes y genere más ingresos. Pro Suite proporciona personalización, automatización y funcionalidad mejorada de ventas y servicio de atención al cliente fáciles de usar, lo que simplifica más que nunca la creación de relaciones duraderas con los clientes. Y con cientos de aplicaciones disponibles en AppExchange, Pro le ayuda a expandir sus capacidades en el momento adecuado.
Conecte con sus clientes y potenciales clientes empleando plantillas de correo electrónico listas para usar y personalizables que se adecuen a su marca. Gracias a los análisis integrados, también puede supervisar el rendimiento y usar la información para mejorar su contenido de forma continuada.
Segmente a sus audiencias en función de sus acciones y comportamientos. Con una visión clara de sus interacciones con diferentes departamentos de la compañía, podrá enviarles contenido personalizado y relevante. Por ejemplo, cree segmentos dinámicos para los clientes potenciales que tengan más probabilidades de comprar, o para aquellos con casos abiertos en el servicio de atención al cliente.
Interactúe con los contactos proporcionándoles la información que necesitan, precisamente cuando la necesitan, mediante la creación de campañas de correo electrónico más inteligentes y estratégicas. Con Einstein Send Time Optimization, se asegura de que sus correos electrónicos se envíen y abran cuando los clientes están más receptivos, lo que impulsa los ingresos y mejora el ROI del marketing.
Las etapas de ventas integradas guían a su equipo con sugerencias sobre los siguientes pasos, garantizando que las negociaciones avancen rápidamente por su cartera de pedidos. Combine etapas con actividades y tareas para administrar el proceso de ventas de manera eficiente y cerrar negociaciones más rápido.
Acelere el crecimiento de los ingresos y lleve su negocio un paso más allá con funciones de previsión avanzadas que le ayudan a predecir los ingresos y a obtener información sobre el rendimiento de sus ventas. Aumente la visibilidad de los procesos de ventas, obtenga información sobre posibles negocios y oportunidades e identifique proactivamente tendencias o carencias, para que su ciclo de ventas no pierda ritmo.
Haga avanzar las negociaciones más rápido con las funciones de presupuesto integradas en Pro Suite. Presupueste diferentes combinaciones de productos y cantidades y añada descuentos según sea necesario desde el inicio, para crear y enviar presupuestos precisos en cuestión de minutos.
Ayude a sus agentes del servicio de atención al cliente a ofrecer experiencias mejores y más conectadas brindándoles una visión integral de los clientes; esto les permite ver interacciones pasadas, casos abiertos, renovaciones próximas, etc. Con estos datos a su alcance, los agentes pueden ofrecer experiencias personalizadas rápidamente en cada interacción.
Dé a los clientes la flexibilidad para abrir un caso a través de sus canales preferidos: web, correo electrónico, chat, etc. Con el chat en directo, también puede proporcionar experiencias de atención personalizada desde su aplicación o sitio web para resolver los casos más rápido y mejorar la experiencia de los clientes.
Cierre los casos más rápido con la derivación omnicanal para transferir los casos ágilmente al agente más indicado en función de sus habilidades, capacidad y del tipo de asistencia necesaria (facturación, tecnología, pedidos...). También puede ahorrar tiempo a los agentes ejecutando macros para realizar tareas repetitivas, como actualizar los estados de los casos y enviar correos electrónicos relacionados con asuntos comunes.
Cree, personalice y ponga en marcha su escaparate digital con herramientas de diseño de bajo código y de arrastrar y soltar. Siga la función de orientación incorporada para ponerse en marcha y comenzar a hacer crecer su negocio de comercio electrónico.
Optimice su ecommerce mediante el uso de herramientas simplificadas para administrar productos, precios, compradores y más. Tome decisiones basadas en datos y aumente los ingresos con información práctica sobre el rendimiento desde su panel de control.
Haga de las transacciones una experiencia ágil y sin complicaciones en cualquier lugar, ya sea a través del proceso de pago optimizado en su tienda o con enlaces de pago en un correo electrónico. Mejore la conversión más rápido mientras se concentras en actividades de alto valor.
Encuentre el paquete adecuado para sus necesidades comerciales.
*Sujeto a disponibilidad regional.
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Patrick Bégin, responsable de desarrollo empresarial de Nucliq Biologics Inc.
Pruebe Pro Suite 30 días gratis. No se requiere tarjeta de crédito ni instalar ningún software.
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Vea cómo Pro Suite puede ayudar a su empresa a alcanzar el éxito hoy mismo.
Pro lleva la suite completa de CRM al siguiente nivel. Mejora la Starter Suite con aún más herramientas de marketing, ventas, servicio de atención al cliente y comercio en una sola aplicación. Pro le ayuda a gestionar sus procesos empresariales únicos con funciones mejoradas, como la personalización y la automatización, así como aplicaciones adicionales que satisfacen sus necesidades. Vea el vídeo de demostración para ver las funciones de Pro en acción.
Starter es una suite de CRM lista para usar para empresas que desean una solución que esté lista. Pro incluye todo en Starter y agrega la capacidad de dar forma al crecimiento de su negocio con aplicaciones, objetos y automatizaciones personalizadas. Con Pro, puede personalizar su CRM para simplificar sus flujos de trabajo, agilizar sus procesos y mejorar su eficiencia. También puede usar la automatización para lograr una productividad óptima en todas las áreas de su empresa. Consulte la comparativa entre las características de Starter y Pro para explorar las diferencias entre cada suite.
Pro le da acceso a AppExchange, un mercado de aplicaciones que le ayudan a expandir su CRM a sistemas, aplicaciones y fuentes de datos externos. De esa manera, cuando esté listo para ampliar su CRM, puede integrar con fluidez sus aplicaciones favoritas y descubrir otras nuevas.
Pro cuesta tan solo 100 $ por usuario al mes, y requiere un contrato anual. Lea esta ficha informativa para conocer más información sobre las características de Pro.
Incluye 2000 correos electrónicos mensuales con Pro. Además, puede agregar más según sea necesario con el Marketing Email Sends Bundle para 1000 envíos de correos electrónicos adicionales por 10 $ al mes.
La funcionalidad de comercio en Pro Suite está sujeta a tarifas de transacción. Los precios son de pago por uso y las tarifas varían según la región y el método de pago. Por ejemplo, los pagos con tarjeta de crédito en EE. UU. son del 2,9 % + 0,30 $ por transacción.
Solo tiene que registrarse para disfrutar de una prueba gratuita de 30 días. A continuación, utilice la función de introducción guiada para familiarizarse con la plataforma. Cuando lo tenga claro, puede adquirir Pro fácilmente a través del proceso de compra de autoservicio.
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