Comienza a ver el valor desde el primer día. Incorpora ventas, servicios, marketing, comercio y Slack en un solo centro conectado, con IA integrada para ayudarte a trabajar más rápido y mantenerte organizado.
Las pequeñas empresas como la tuya están reduciendo el trabajo manual, lo que les proporciona una visión más clara de sus clientes y obtener resultados.
Fuente: Aspectos destacados de las métricas de pymes sobre el éxito de Salesforce en 2024. Los datos se obtuvieron de más de 1100 clientes de 9 países.
Cómo una empresa emergente de bienestar de rápido crecimiento ganó negociaciones y mantuvo a los equipos alineados con las herramientas conectadas.
Descubre cómo el equipo descubrió que Pro Suite es fácil de configurar y rápido para comenzar, y la incorporación guiada les ayudó a ver el valor de inmediato.
Obtén valor desde el primer día con soluciones diseñadas para crecer contigo. Ponte en marcha rápidamente con la configuración guiada y el soporte integrado. La automatización y la IA manejan el trabajo improductivo, por lo que tienes una visibilidad clara para tomar decisiones seguras a medida que tu negocio crece.
El CRM gratuito y básico con herramientas de ventas, servicios y marketing para hasta 2 usuarios, además de IA integrada.
El CRM que reúne a tu empresa, con marketing, ventas, servicio y comercio, además de la IA que te ayuda a automatizar el trabajo a medida que creces.
El CRM que puedes personalizar con automatización avanzada, IA y perspectivas, diseñado para adaptarse a necesidades complejas.
Ponte en marcha rápidamente con herramientas de CRM listas para usar, todo en un solo lugar, de forma gratuita.
Comprueba hoy mismo cómo el CRM de Salesforce puede facilitar el éxito de tu pequeña empresa.
Un conjunto de CRM es un sistema integral de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que integra múltiples funciones empresariales, como ventas, servicio al cliente y marketing, en una aplicación unificada. En lugar de tener tus datos dispersos en notas adhesivas, bandejas de entrada personales y hojas de cálculo, un conjunto de CRM pone tus herramientas de ventas, marketing y servicio al cliente bajo un único techo digital.
Las funciones de IA crecen junto con el negocio. Los conjuntos gratuitos incluyen IA integrada basada en clics que genera resúmenes de registros y redacta correos electrónicos para los clientes al instante. Actualizar a Starter Suite o Pro Suite desbloquea un asistente de IA conversacional. Los usuarios hablan directamente con este asistente mediante solicitudes en lenguaje natural para leer, resumir y actualizar los detalles del cliente. Los conjuntos avanzados también cuentan con IA integrada que analiza las grabaciones de videollamadas para crear transcripciones precisas de reuniones.
El crecimiento de una pequeña empresa no depende solo de conseguir más clientes; se trata de gestionarlos mejor sin agotarse. Un conjunto de CRM para pequeñas empresas te ayuda a crecer de la siguiente manera:
Sí, Salesforce ofrece un conjunto de CRM gratuito para un máximo de dos usuarios. Las pequeñas empresas pueden comenzar en minutos con una configuración sencilla e incorporación guiada. El conjunto gratuito ofrece herramientas básicas para ayudar a los equipos a mantenerse organizados, como la gestión de cuentas y contactos. Los equipos también obtienen acceso a la gestión de casos para el servicio y a un generador de correo electrónico para marketing. El conjunto gratuito incluye IA integrada para ayudar a automatizar tareas rutinarias, sin costo alguno. Los usuarios pueden aprovechar esta IA específicamente para la redacción de correos electrónicos y el resumen de registros.
Salesforce ofrece tres conjuntos de CRM diferentes que se adaptan a las distintas necesidades empresariales, todas con IA integrada:
El precio de Salesforce CRM Suite comienza en $0 para hasta dos usuarios al mes con CRM gratuito, ideal para equipos que buscan un CRM de bajo costo. Lo siguiente es $25 por usuario al mes para Starter Suite. Los precios varían según el nivel del plan, las funciones y el número de usuarios. Explora las opciones para encontrar el mejor CRM para tu pequeña empresa en nuestra página de precios.
Un conjunto de CRM todo en uno permite que las pequeñas empresas amplíen sus operaciones sin gastar de más. En lugar de reunir software inconexo, los equipos gestionan las ventas, el servicio, el marketing y el comercio en una sola aplicación. La IA integrada se encarga del trabajo pesado, como redactar correos electrónicos para los clientes y resumir las videollamadas, para que los empleados puedan hacer más en menos tiempo. Debido a que el sistema no requiere configuración, los líderes se centran en acelerar el crecimiento en lugar de gestionar integraciones de TI complejas. Por ejemplo, un equipo reducido de comercio minorista puede utilizar un conjunto todo en uno para sincronizar al instante los datos de los clientes entre su escaparate en línea y su punto de atención para resolver casos más rápido.
Nuestros conjuntos de CRM son rápidos y fáciles de configurar. Incluyen configuración simplificada, orientación paso a paso y herramientas de importación de datos. Las pequeñas empresas pueden empezar a ver valor desde el primer día, lo que lo convierte en una de las opciones de CRM más fáciles para equipos en crecimiento.
Sí, los conjuntos de CRM de Salesforce unifican las capacidades de ventas, servicio y marketing en una sola plataforma de CRM. Funciones como el marketing por correo electrónico, la administración de casos y las capacidades de servicio de atención al cliente lo convierten en una solución de CRM completa para pequeñas empresas.
Starter Suite y Pro Suite proporcionan a los equipos pequeños un sistema unificado para ventas, servicio, marketing y comercio, junto con un asistente de IA conversacional. La principal diferencia radica en el nivel de personalización. Starter Suite es ideal para empresas que necesitan una plataforma completa y lista para usar en la gestión de operaciones y la ejecución de campañas de promoción de varios correos electrónicos. Pro Suite está diseñado para compañías en crecimiento con ciclos de ventas complejos. Desbloquea la visibilidad avanzada de la canalización, la automatización de procesos con flujos y la capacidad de crear objetos personalizados. Por ejemplo, una compañía B2B en expansión podría optar por Pro Suite para probar nuevos flujos de trabajo en un entorno de sandbox seguro e integrar aplicaciones de terceros.
Los equipos pequeños suelen obtener el mayor retorno de la inversión de un CRM. Cuando tienes un equipo pequeño, cada minuto cuenta.
Es probable que necesites un CRM si estás experimentando alguna de estas situaciones:
No se requiere ninguna configuración en ninguno de los conjuntos de CRM. Salesforce integra la IA directamente en los flujos de trabajo en los que ya usan las pequeñas empresas. Las compañías no tienen que contratar consultores costosos ni gestionar integraciones de datos complejas. Por ejemplo, un equipo de servicio reducido puede conectarse al sistema desde el día uno y pedirle al asistente de IA que resuma los casos abiertos de los clientes.
