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Obtén valor desde el primer día con el CRM gratuito creado para pequeñas empresas. Deja de hacer malabares con hojas de cálculo y herramientas desconectadas: reúne la actividad de los clientes, los casos de servicio, los flujos y el marketing en un solo lugar, con IA integrada que te permitirá tener el control de cada interacción.
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El CRM para cuando tus ambiciones se vuelven más complejas, con automatización avanzada, personalización más profunda y las integraciones a las que se debe adaptar.
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(Precio inicial. Se aplican tarifas de transacción. Se factura anualmente. Se requiere un contrato.)
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¿Qué puedes hacer con el CRM gratuito de Salesforce?
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Comienza a organizar a tus clientes desde el primer día con una incorporación sencilla, una navegación intuitiva y una configuración rápida que te ayudarán a ponerte en marcha.
Mantén todo en un solo lugar
Reúne tus pláticas de ventas, servicio, email marketing y Agentforce para que puedas realizar un seguimiento del trabajo y conversaciones, y mantenerte organizado sin hacer malabares con varias aplicaciones.
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Aumenta la productividad con una vista completa de tus prospectos, cuentas y pláticas, lo que permite mantenerte al tanto de las tareas y avanzar con facilidad
Toma decisiones informadas desde el inicio.
Usa informes y tableros sencillos para comprender lo que sucede en ventas, servicio y marketing, además de una IA integrada que destaque las tendencias y las actualizaciones más destacadas.
Mantente organizado, vende de manera más inteligente y mantén el negocio en movimiento.
Mantén tus negociaciones en movimiento.
Haz un seguimiento de los prospectos y las negociaciones con flujos de ventas simples, correos electrónicos conectados y captura de actividades, para que siempre sepas qué cosa necesitan atención y puedas hacer un seguimiento a tiempo.
Concéntrate en las oportunidades correctas.
Ve las etapas claras de las negociaciones y un historial de clientes actualizado que te permiten comprender dónde se encuentra cada oportunidad y dónde dedicar tu tiempo para lograr el mayor impacto.
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Resuelve problemas más rápido y mantente organizado desde el primer día.
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Haz un seguimiento y responde a los problemas de los clientes con una gestión sencilla de casos y correo electrónico a caso, para que siempre sepas lo que está abierto, lo que necesita atención y qué hacer a continuación.
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Usa el conocimiento integrado y una consola de servicio que es fácil para responder rápidamente, además de ofrecer respuestas coherentes y confiables en todo momento.
Ve lo que sucede en tu fila.
Ve el volumen de casos, las tendencias y la actividad de respuesta con análisis sencillos que te ayudan a comprender dónde los clientes necesitan mayor asistencia.
Mantente conectado y llega a tu audiencia con facilidad.
Llega a las personas adecuadas en el momento preciso.
Crea y envía correos electrónicos con listas de envío sencillas y plantillas listas para usar, a fin de que puedas conectarte con los clientes de forma rápida y clara.
Permanece conectado.
Mantén el contacto con herramientas de correo electrónico sencillas que facilitan el intercambio de actualizaciones y mantente presente con tu audiencia.
Impulsa la productividad del equipo con Slack.
Colabora con un espacio de trabajo conectado.
Conecta los datos de tus clientes desde el CRM aún más rápido para pláticas contextualizadas con configuración automatizada.
Incorpora las pláticas en Salesforce.
Unifica las pláticas en tiempo real en una única experiencia conectada en Slack y Salesforce para mejorar la colaboración.
Aumenta la productividad con Slack.
Conéctate al instante con tus compañeros de trabajo, socios comerciales y partes interesadas a través de audio, video o pantalla compartida para tomar decisiones más rápido.
Mudarnos a Salesforce fue un punto de inflexión para nosotros. Antes, luchábamos constantemente por mantener de forma correcta los historiales de los clientes. Ahora, todo está unificado, lo que nos ahorra tiempo y nos prepara para crecer con una base sólida.
Daniel SaeliCEO y cofundador, TireTrack
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Obtén valor desde el primer día con soluciones diseñadas para crecer contigo. Ponte en marcha rápidamente con la configuración guiada y el soporte integrado. La automatización y la IA manejan el trabajo improductivo, por lo que tienes una visibilidad clara para tomar decisiones seguras a medida que tu negocio crece.
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El CRM gratuito y básico con herramientas de ventas, servicios y marketing para hasta 2 usuarios, además de IA integrada.
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Cuando las empresas necesitan más usuarios, más automatización y más perspectiva, Starter Suite es la actualización integrada que mantiene la facilidad de uso, a la vez que aporta el poder de una segmentación de Marketing Cloud mejorada, enlaces de Pagar ahora, una vitrina de comercio y mucho más.
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Preguntas frecuentes sobre el CRM gratuito
Un CRM gratuito es una herramienta de software que se utiliza para gestionar las relaciones y los datos de los clientes sin tarifas mensuales. Ayuda a las pequeñas empresas a crecer, ya que reemplaza las hojas de cálculo dispersas por un único sistema organizado. Los usuarios pueden hacer un seguimiento de la actividad del cliente, los canales de ventas y los esfuerzos de marketing desde una sola ubicación. Esta centralización garantiza que los equipos se mantengan alineados y puedan realizar un seguimiento con los prospectos de manera más efectiva.
El CRM gratuito de Salesforce, Free Suite, es una forma fácil y gratuita de que las pequeñas empresas se liberen de las hojas de cálculo difíciles de manejar. Hasta dos usuarios pueden mantener organizados los datos de los clientes en un sistema intuitivo. La incorporación guiada ayuda a los equipos a importar datos y ponerse en marcha rápidamente. Free Suite incluye funciones de ventas esenciales para la visibilidad de las oportunidades en curso, funciones de servicio para cerrar casos más rápido e IA integrada para gestionar la redacción y el resumen de registros de correos electrónicos. Las empresas obtienen todo lo que necesitan para mantener los datos precisos y completos, sin ningún costo.
Sí, Free Suite de Salesforce es realmente gratuito no tiene fecha de caducidad. Siempre y cuando inicies sesión regularmente, puedes usar nuestro CRM gratuito durante el tiempo que quieras.
La Suite gratuita Free Suite incluye funciones esenciales en ventas, servicio y marketing:
las funciones de ventas incluyen lo siguiente:
- Gestión de cuentas, contactos, prospectos y oportunidades
- Gestión de tareas y canal de actividades
- Reportes y tableros personalizables
- Productos y una única guía de precios
Las funciones de servicio incluyen lo siguiente:
- Case Management
- Knowledge Management
Las funciones de marketing incluyen lo siguiente:
- Sencillo generador de correo electrónico con plantillas de correo electrónico personalizables listas para usar
- Envía hasta 100 correos electrónicos de marketing al mes
- Crea y gestiona una campaña de email marketing sencilla
- Crea páginas de inicio y formularios personalizados para la captura de prospectos
Consulta nuestro gráfico de comparación de ediciones para comparar las funciones de nuestras ofertas para pequeñas empresas. Mira nuestro video de demostración del CRM gratuito para ver las funciones en acción.
Free Suite incluye IA integrada directamente en los registros de los clientes. Los usuarios pueden hacer clic para generar instantáneamente resúmenes de los detalles del cliente, las interacciones anteriores y los problemas abiertos. La IA también puede redactar correos electrónicos de los clientes en función del contexto anterior. Debido a que estas herramientas son de asistencia y se basan en clics, los usuarios mantienen el control total sobre su flujo de trabajo sin pasar horas con el ingreso manual de datos. Por ejemplo, una empresa de dos personas puede utilizar estas funciones para prepararse rápidamente para las llamadas de los clientes y redactar correos electrónicos de seguimiento personalizados en unos pocos segundos.
No se requiere configuración. La IA funciona de forma nativa dentro del paquete Free Suite. Las pequeñas empresas no necesitan un equipo de TI ni integraciones externas complejas para comenzar a trabajar más rápido. Los usuarios pueden iniciar sesión el primer día y hacer clic inmediatamente para resumir registros o redactar correos electrónicos.
El paquete gratuito Free Suite admite un máximo de dos usuarios. Para que tres o más usuarios tengan acceso a Salesforce, considera una de nuestras ofertas de pago (Starter Suite o Pro Suite).
El paquete gratuito Free Suite se centra en el seguimiento empresarial esencial con hasta dos usuarios sin costo alguno, para aquellos que recién comienzan. Starter Suite agrega herramientas de automatización, enrutamiento de prospectos y comercio electrónico por $25 por usuario. Pro Suite está diseñado para empresas en crecimiento, y ofrece pronósticos de ventas y personalización más profunda por $100 por usuario. Cada nivel está diseñado para crecer con tu negocio a medida que tus necesidades se vuelven más avanzadas. Obtén más información sobre los paquetes del CRM de Salesforce.
Los usuarios gratuitos pueden recibir soporte en todo momento, en tiempo real, a través del bot de chat de Agentforce en help.salesforce.com. El acceso al soporte estándar, Premier o Signature está disponible para ediciones de pago.
Facilitamos la actualización al CRM que mejor calce con tus necesidades empresariales. Sin importar con qué edición comiences, todas las ediciones se basan en la plataforma de confianza de Salesforce, lo que garantiza que puedas escalar fácilmente tu negocio con opciones de cambios de plan sin interrupciones.
Por ejemplo, si los productos y las listas de precios son importantes para tu negocio, Starter Suite proporciona ambas funciones. Si estás buscando una funcionalidad de pronósticos y creación de presupuestos, Pro Suite incluye estas funciones. Obtén más información sobre nuestras ofertas de pago y qué paquete es adecuado para ti o Contáctanos para comunicarte con un experto.