Su camino hacia el crecimiento comienza aquí. Descubra Agentforce Sales en Dreamforce.
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Agentforce Sales (anteriormente Sales Cloud)
Acelere el crecimiento a escala. Cree un equipo de ventas de posibilidades infinitas.
Amplíe su cartera de oportunidades y cierre negociaciones más importantes con mayor rapidez. Los agentes de IA interactúan con los leads, automatizan las tareas tediosas y mejoran la eficiencia operativa. De este modo, sus vendedores se centran en lo que mejor saben hacer. Agentforce Sales es Sales Cloud como nunca antes lo había visto.
Vea cómo crecen sus equipos de ventas, sea cual sea el tamaño y sector, gracias a Salesforce.
Vicepresidente, Análisis de datos y CPO de Capacitación de Ventas, Prudential Financial
Sandeep Ajith
Los vendedores de Salesforce cierran más negociaciones en menos tiempo con Agentforce.
Desde la incorporación hasta la elaboración de presupuestos, el trabajo digital acelera todas las etapas del ciclo de negociaciones.
Arquitecto de dominios, FedEx
Carlos González
The RealReal ofrece a cada cliente vendedor una experiencia VIP con Agentforce.
Los agentes de IA ayudan a los representantes a incorporar más artículos de lujo a la economía circular.
Director, Estrategia de suministro, Grubhub
Maegan Rolando
La inversión de Zota en mano de obra digital da sus frutos con un crecimiento interanual del 30 %.
Se espera que Agentforce optimice el proceso de ventas y resuelva 180 000 casos al año.
Transforme su ciclo de ventas con Agentforce Sales.
Acelere las ventas con agentes de IA que colaboran estrechamente con su equipo. Convierta los datos unificados en inteligencia en tiempo real para impulsar las negociaciones, ofrecer esas grandes experiencias que denominamos Moments that Metter y mejorar las probabilidades de éxito para todos los representantes.
Impulse el crecimiento de los ingresos con Sales Cloud, la plataforma de agentes líder en el área de ventas.
Sales Cloud mejora todo el proceso de ventas al reunir a agentes de IA y representantes humanos en cada paso para aprovechar todo el potencial del equipo. Gracias a la automatización basada en IA, que elimina el trabajo manual y libera tiempo valioso, los representantes pueden centrarse en las relaciones y las negociaciones de mayor valor, lo que aumenta la productividad y los ingresos.
Multiplique su impacto con agentes de IA.
Implemente agentes de IA de manera ininterrumpida para gestionar de forma autónoma tareas repetitivas, ampliar su cartera de oportunidades e incrementar los ingresos sin tener que aumentar la plantilla.
Ofrezca a los vendedores humanos la ventaja definitiva para triunfar.
Proporcione a los representantes datos en tiempo real e información basada en IA para aportarles claridad, de modo que puedan ofrecer mejores experiencias de compra y cerrar más negociaciones con mayor rapidez.
Incremente la eficiencia operativa en una sola plataforma.
Automatice, optimice y unifique su ciclo de ventas, desde la oportunidad hasta el pago. Con ello, mejorará la visibilidad y reducirá los costes operativos.
Apueste por Sales Cloud, el principal CRM de ventas con IA.
Obtenga una visibilidad integral de su flujo de ventas. Obtenga información práctica para acelerar la prospección y la gestión de oportunidades. Optimice los procesos con un software de ventas adaptado a su negocio.
Amplíe Sales Cloud para ofrecer más valor.
Cree procesos de ventas con mayor rapidez de la mano de agentes.
Agentes de ventas de IA
Transforme cada etapa del ciclo de ventas, desde la identificación de candidatos y la gestión de oportunidades en curso hasta el crecimiento de las cuentas y el éxito de los partners.
Sales Engagement
Acelere las ventas, conecte con los compradores y tome medidas gracias a una interacción integrada directamente en su CRM.
Sales Programs
Aumente la eficiencia y productividad de sus vendedores capacitándolos en el propio trabajo con un enfoque basado en resultados.
Engagement con los compradores
Alinee las ventas y el marketing para crecer de forma eficiente y cerrar las negociaciones más rápido.
Acelere su productividad gracias a la automatización.
Datos de ventas
Automatice las actualizaciones del CRM, centralice los datos y equipe a los vendedores con información más inteligente e IA gracias a Data 360 y Agentforce 360 Platform.
Sales Analytics
Realice previsiones más exactas, consiga que el proceso de ventas crezca y optimice los ingresos mediante Sales Cloud, la información de Tableau y los datos unificados de Data 360.
Team Productivity de ventas
Aligere las negociaciones combinando el trabajo en equipo, los procesos y los datos de Sales Cloud en tiempo real con Slack.
Revenue Intelligence
Cierre las ventas más rápido con análisis específicos e información procesable durante todo el ciclo de ventas.
Genere ingresos en una plataforma integrada para el crecimiento.
Revenue Lifecycle Management y CPQ
Conecte el ciclo de vida de los ingresos, desde los catálogos de productos y la gestión de precios hasta CPQ, los contratos y la facturación, para vender en cualquier canal.
Sales Performance Management
Obtenga el máximo rendimiento de ventas. Gestione fácilmente las cuotas, los planes, los territorios, los incentivos y mucho más, todo desde un mismo lugar.
Partner Relationship Management
Impulse las ventas de sus canales y el rendimiento de sus socios gestionando fácilmente revendedores, distribuidores, agentes y más.
Descubra las novedades en ventas.
DF Keynote
Presentación de ventas: su camino hacia el crecimiento son las personas y los agentes de IA
Impulse un crecimiento inigualable con un proceso de ventas reinventado. Reúna agentes inteligentes y representantes humanos en cada paso para aprovechar todo el potencial de su equipo.
DF Press Release
Lanzamiento de octubre de 2025: las últimas innovaciones de Salesforce para equipos de ventas
Obtenga información sobre las últimas versiones de productos para equipos de ventas e ingresos. Esta actualización incluye herramientas basadas en IA para la interacción con leads, la gestión de la cartera de oportunidades y la planificación de ventas.
Analyst Report
Gartner® nombra líder a Salesforce en automatización para ventas por 19.º año consecutivo
Descubra por qué somos líderes en materia de automatización de la fuerza de ventas en el informe Gartner® Magic Quadrant™ or 19.º año consecutivo.
Research
Informe del estado de ventas
Obtenga información práctica de 5500 profesionales de las ventas sobre cómo aumentar el crecimiento y destacar entre la multitud.
Guide
Manual de estrategias del líder de ventas para impulsar el crecimiento con IA
Descubra por qué disponer de pilas tecnológicas más flexibles y una base de datos unificados es esencial para los equipos de ventas que quieran aprovechar todas las posibilidades de la IA.
Guide
5 formas de ampliar sus equipos de ventas con el manual de estrategias para agentes
Descubra cómo los agentes de IA amplían su equipo de ventas asumiendo tareas críticas de prospección, formación y elaboración de presupuestos para que sus representantes puedan dedicarse a asumir más negociaciones.
Guide
Cómo utilizan las empresas líderes Agentforce Sales
Descubra cómo clientes de todos los sectores están utilizando Agentforce Sales para interactuar con los leads entrantes, formar a los médicos y mucho más.
Event
Dreamforce
Disfrute de las mejores sesiones de este año de Dreamforce orientadas a los profesionales de ventas; desde las últimas innovaciones hasta consejos prácticos sobre cómo empezar.
Virtual Events
Talleres prácticos de Agentforce Sales
Obtenga una experiencia real con Agentforce Sales en nuestros talleres prácticos, dirigidos por los mejores expertos en productos. Estas sesiones interactivas están diseñadas para ayudarle a maximizar sus éxitos.
Webinars
Próximos webinarios y webinarios a petición
Vea nuestros webinarios en directo o a petición en cualquier momento. Encontrará una gran cantidad de conocimientos e información empresarial creados para profesionales de ventas con agendas ocupadas.
Acelere los ingresos con el conjunto de soluciones integrado de Sales Cloud.
Optimice CPQ, contratos, facturación y más con Revenue Cloud.
Acelere el proceso Quote-to-Cash con la gestión del ciclo de vida de ingresos, que ahora está integrada en Agentforce 360 Platform.
Le presentamos Salesforce Spiff, nuestro nuevo producto de comisiones.
Automatice las comisiones, motive a los vendedores e impulse el rendimiento con la última adición a Sales Cloud.
Amplíe los datos y la IA a sus partners con una solución de gestión de relaciones con socios (PRM) nativa.
Aumente los ingresos de los partners y capacite a vendedores, minoristas, distribuidores, brokers, agentes, franquicias y mucho más.
Venda de forma más inteligente con el CRM gratuito de Salesforce
Póngase en marcha rápidamente con herramientas integradas para capturar leads, llevar un seguimiento de las negociaciones y cerrar acuerdos más rápido desde un solo lugar.
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Descubra las últimas tendencias, novedades y debates en el ámbito de las ventas.
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Preguntas frecuentes sobre Sales Cloud
El software de ventas es una categoría muy amplia, pero por lo general se refiere a herramientas que ayudan a las empresas a gestionar su proceso de ventas. A menudo incluye un repositorio de información de contacto, seguimiento de acuerdos y procesos de ventas, funciones de análisis de ventas y automatización o IA que pueden aligerar la carga manual de los representantes de ventas. Tal vez el tipo de software de ventas más común es el software de gestión de las relaciones con los clientes o CRM, que a menudo es la «fuente única de verdad» para los equipos de ventas que usan para registrar las negociaciones y hacer un seguimiento de ellas.
Hay muchos tipos diferentes de software de ventas. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) gestionan los datos de los clientes y ayudan a realizar un seguimiento de las negociaciones en todo el proceso de ventas. Las plataformas de interacción de ventas guían y, en algunos casos, automatizan las tareas de comunicación. El software de capacitación de ventas proporciona recursos de formación y coaching. Las herramientas de análisis e inteligencia de ventas ofrecen información práctica basada en los datos de ventas para ayudar con la toma de decisiones. También hay disponibles herramientas de ventas más especializadas para tareas como elaborar presupuestos, gestionar pedidos y emitir facturas.
Centralización. El software de ventas, cuando está bien integrado o consolidado, centraliza los datos de los clientes y las negociaciones y las operaciones de ventas, lo que facilita a los equipos de ventas la ejecución rápida, el análisis del rendimiento, la identificación de oportunidades y la planificación para el futuro. Esto también hace que sea más fácil garantizar la seguridad de los datos y que pueda usar la IA de forma eficaz, como a través de agentes de IA autónomos que pueden gestionar varias tareas de ventas (como la prospección) de forma autónoma. Juntos, estos beneficios pueden conducir a ventas más rápidas y a un aumento de los ingresos.
Si bien el conjunto de funciones específicas que necesita para su empresa puede ser distinto al de otras empresas, hay algunas imprescindibles: gestión de contactos, seguimiento de negociaciones (proceso de ventas), automatización, elaboración de informes e IA (predictiva para las previsiones y generativa/agéntica para crear contenido y completar tareas de forma autónoma).
Por supuesto. El software de ventas es clave para ayudar a las pequeñas empresas a organizar sus planes de ventas, asignar tareas, realizar un seguimiento de las negociaciones y los clientes, y acelerar el proceso de ventas. Así son más competitivas y tienen una base para crecer.
El software de automatización de la fuerza de ventas de Sales Cloud ayuda a las empresas a vender de manera más inteligente, rápida y eficiente al proporcionar todo lo que sus equipos de ventas necesitan en una plataforma integrada.
Sales Cloud ofrece un paquete tecnológico integral para potenciar las ventas, con inteligencia artificial y automatización para ir adaptando el negocio a medida que crece. Gracias al mejor software de ventas, integrado en la plataforma CRM más fiable del mundo, las organizaciones pueden gestionar los ingresos de forma global durante todo el recorrido de los clientes, así como crear un perfil para cada uno de ellos con todos sus datos en el mismo lugar.
Para comenzar, regístrese para obtener una cuenta de prueba gratuita de Salesforce. A continuación, elija el plan de precios que mejor se ajuste a sus necesidades y configure la plataforma según los requisitos de su negocio. También puede contactar con consultores o socios de Salesforce en AppExchange para que le ayuden a implementar Sales Cloud.
La automatización de ventas consiste en utilizar la tecnología para realizar tareas que suelen resultar tediosas para las personas. De esta forma, se ahorra en tiempo y esfuerzo del personal y se minimiza el riesgo de cometer errores. Descubra cómo puede ayudarle el software de automatización de ventas.
Sales Cloud ofrece un paquete tecnológico integral para potenciar las ventas, con inteligencia artificial y automatización para ir adaptando el negocio a medida que crece. Entre los beneficios de automatizar la fuerza de ventas se incluyen:
- Mejora de la productividad: Automatice las tareas rutinarias para que los equipos de ventas puedan centrarse en cerrar acuerdos.
- Gestión de leads mejorada: Capte, monitorice y priorice a los leads para obtener tasas de conversión más altas.
- Seguimiento mejorado de los clientes: Proporcione perfiles detallados de los clientes para ofrecerles un servicio personalizado.
- Previsiones de ventas más precisas: Analice los datos para mejorar las predicciones y la toma de decisiones.
- Mayor eficiencia: Centralice los datos y automatice los flujos de trabajo para cerrar acuerdos más rápido.
- Mejora de la colaboración: Agilice la comunicación entre los miembros del equipo.
- Información práctica basada en datos: Tome decisiones más estratégicas utilizando datos y análisis en tiempo real.
- Escalabilidad: Gestione volúmenes de datos crecientes y procesos complejos a medida que su negocio se expanda.
Estas ventajas ayudan a los equipos de ventas a tener un mejor rendimiento y promueven el crecimiento del negocio.
Sí. La plataforma CRM de Salesforce, Sales Cloud, además de soluciones complementarias como Revenue Cloud y la gestión de relaciones de socios, incluye funciones de Sales AI que optimizan los flujos de trabajo y mejoran la eficiencia del proceso de ventas.
La previsión de ventas prepara a los equipos de ventas para el crecimiento y los ingresos predecibles. Antes de hacer una previsión, lea los consejos de nuestros expertos sobre las principales técnicas de previsión de ventas.
El software de análisis de ventas puede ayudar a su empresa proporcionando información práctica basada en datos que facilita la optimización de las estrategias de ventas, el seguimiento del rendimiento y la toma de decisiones informadas.
La planificación de ventas proporciona objetivos claros y una forma de conseguirlos. Sin ella, será más difícil para una empresa determinar cuáles son sus objetivos de ingresos o de qué forma van a crecer. Descubra cómo el software de planificación de ventas puede ayudar a su empresa.
Un proceso de ventas es una representación visual de dónde se encuentra cada potencial cliente en el ciclo de ventas. Le ayuda a identificar los próximos pasos, así como cualquier obstáculo o retraso, de manera que los procesos de venta lleguen hasta el final con éxito.
Una estrategia de ventas es crucial para identificar y comprender a sus clientes objetivo, de forma que pueda adaptar su proceso de ventas para satisfacer sus necesidades. También le permite adecuar sus actividades de ventas a los objetivos comerciales generales para asegurarse de aprovechar mejor los recursos y aumentar las posibilidades de conseguir más ventas y rentabilidad.
La gestión de ventas es el proceso de supervisar y optimizar las actividades de una empresa para cumplir y superar los objetivos comerciales. Implica fijar metas, formar y motivar al equipo de ventas, analizar los datos de rendimiento e implementar estrategias que mejoren la efectividad comercial y la satisfacción del cliente.
El software de mapeo de ventas es una herramienta que ayuda a los equipos comerciales a visualizar y gestionar sus territorios, clientes y potenciales clientes en un mapa. Facilita una planificación de las rutas de ventas más eficiente, una mejor asignación de recursos y una segmentación de clientes optimizada, lo que en última instancia mejora la eficacia y la productividad comercial.
La gestión de leads es el proceso de identificar, captar y calificar a clientes potenciales (leads) en distintas etapas del embudo de ventas. Implica el uso de estrategias y herramientas para identificarlos, cuidarlos y priorizarlos, de forma que haya un seguimiento eficiente para aumentar los índices de conversión e impulsar los ingresos.
Las ventas indirectas implican vender sus productos o servicios a través de intermediarios como distribuidores, minoristas o revendedores, en lugar de directamente a los clientes finales.
La capacitación de ventas es el proceso de proporcionar a los equipos de ventas los recursos, las herramientas y la formación que necesitan para atraer a los compradores de forma eficaz y cerrar más acuerdos.
La tecnología de ventas es importante porque agiliza las ventas B2B y los procesos de ventas empresariales, además de mejorar la eficiencia y proporcionar información valiosa para impulsar el crecimiento y mejorar las relaciones con los clientes. Contar con herramientas de ventas eficientes es esencial para consolidar los datos y esfuerzos, y evitar experiencias laborales inconexas.