Noticias de CNX: Los agentes de IA que multiplican las capacidades de sus experto en marketing.
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Automatización de marketing B2B
La única plataforma de marketing B2B que respalda la actividad ininterrumpida de los procesos.
Implemente una agencia de agentes en el área de marketing y ventas para actuar como un equipo de ingresos unificado. Desde la captura y calificación de leads y cuentas hasta la atención de los compradores y la aceleración de las negociaciones con perspectivas en tiempo real, los agentes ayudan a sus equipos B2B a impulsar un proceso de mayor calidad y a garantizar que ningún lead se quede atrás.
Los equipos de marketing B2B líderes crean procesos con Agentforce Marketing.
Presentamos Piper, el agente de IA líder para SDR.
Durante décadas, los expertos en marketing han tenido que recurrir a sistemas torpes y soportar una capacidad limitada de los representantes de desarrollo de ventas (SDR) para atender a los nuevos compradores, dejando aparcados demasiados procesos. Ahora, en la era del marketing agéntico, tiene un agente de IA para SDR que puede interactuar y convertir a todos sus nuevos compradores tanto en el sitio web como por correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué puede hacer con una plataforma de marketing agéntico B2B?
La automatización del marketing agéntico B2B identifica, interactúa y convierte a los compradores en todo el embudo, automatizando la segmentación, la comunicación multicanal, la puntuación de candidatos y la transferencia de ventas. Con Agentforce Marketing, los agentes de IA van más allá de las reglas y los catalizadores. Unifican las señales de compradores y cuentas, actúan como embajadores de la marca en conversaciones bidireccionales, personalizan cada interacción y gestionan relaciones de varios pasos por su cuenta.
¿Cómo respalda Agentforce Marketing a los equipos de marketing B2B?
Facilite el trabajo de los agentes y optimice las perspectivas con datos unificados
Unifique el comportamiento y la intención a lo largo del recorrido del comprador. Los agentes descubren leads de alto valor, priorizan las cuentas y vinculan las campañas con el proceso.
Convierta los canales unidireccionales en conversaciones bidireccionales
Sustituya la comunicación unidireccional por conversaciones bidireccionales. Los agentes nutren leads, califican cuentas y convierten la demanda entrante las 24 horas del día.
Pase de la personalización finita a la escala infinita
Vaya más allá de los segmentos. Los agentes crean, adaptan y optimizan el contenido para cada comprador, cuenta y canal, a escala.
Reemplace las limitaciones de capacidad con una agencia de agentes
Amplíe la capacidad de su equipo. Los agentes crean campañas, optimizan el gasto y transfieren casos al área de ventas con marketing al tanto.
Descubra cómo Agentforce Marketing respalda la transformación del marketing B2B.
Comprenda el rendimiento de los compradores y el marketing
Pase de los datos accionados por humanos a los datos impulsados por agentes autónomos.
Utilice la segmentación de agentes para identificar las cuentas de alto valor a medida que evolucionan el comportamiento y la intención de los compradores, y active en todos los canales propios y de pago desde una única plataforma.
Reúna el rendimiento de los canales de pago y propios en una vista unificada para comprender cómo las campañas, los canales, las cuentas y los puntos de contacto con los compradores impulsan colectivamente los procesos de ventas y los ingresos, y dónde invertir a continuación.
Organice experiencias fluidas
Pase de la comunicación unidireccional a conversaciones bidireccionales a lo largo del proceso de compra.
Convierta en tiempo real a los visitantes del sitio web con mayor intención, potenciales clientes en proceso de prospección y leads de eventos. Piper interactúa, califica y reserva reuniones, por lo que ninguna señal de compra entrante queda sin respuesta.
Obtenga más información sobre Piper, el agente SDR de IA líder
Amplíe los programas de cuentas dirigidas con agentes que interactúen con todas las partes interesadas a través de correo electrónico, SMS, la web y WhatsApp, personalizando los mensajes en función del rol y la intención de cada comprador y dirigiendo las oportunidades de ventas al propietario de la cuenta adecuado.
Aumente la eficacia de las campañas
Pase de la personalización finita a la escala infinita con contenido y toma de decisiones agénticos.
Cree programas de nutrición de varios pasos utilizando solicitudes de lenguaje natural. Agentforce redacta el segmento, la secuencia y el contenido, eliminando la configuración manual para que los expertos en marketing pasen del concepto al mercado en cuestión de horas, no semanas.
Proporcione a los equipos de ventas distribuidos plantillas de correo electrónico aprobadas por marketing y alertas de interacciones en tiempo real para que los representantes puedan interactuar con los principales leads con contenido relevante y de marca en el momento adecuado.
Maximice el impacto del marketing
Pase de las limitaciones de capacidad a una agencia de agentes que facilite el trabajo de los expertos en marketing.
Proporcione a cada representante una vista completa de las interacciones de marketing a nivel de cuenta y contacto, para que las conversaciones de ventas continúen exactamente donde el comprador lo dejó, con contexto completo sobre lo que abrió, dónde hizo clic, qué descargó y sobre qué habló.
Reúna datos, flujos de trabajo y agentes de IA en la interfaz conversacional que ya utiliza su equipo. Haga preguntas, resuma campañas, muestre perspectivas de rendimiento y colabore con el equipo de ventas, todo en Slack.
Profundice en cómo Agentforce Marketing puede respaldar su negocio.
Marketing Cloud Next
Una solución completa de marketing agéntico diseñada para ayudarle a personalizar los momentos adecuados y mantener conversaciones bidireccionales a lo largo de toda la relación con el cliente.
Piper, el agente SDR líder
Interactúe con cada comprador entrante y conviértalo desde su sitio web y bandeja de entrada, en cualquier momento del día, con un SDR de IA que está siempre disponible.
Customer Data Platform (CDP)
Optimice el marketing y la publicidad con Data 360, la CDP líder que unifica todas las señales de los clientes, conecta a los agentes humanos y de IA, y elimina los procesos de datos desordenados.
Generación de demanda agéntica
Impulse las oportunidades de forma ininterrumpida con agentes de IA que prospectan cuentas objetivo, cualifican la demanda entrante y acompañan a los compradores hasta convertirlos en conversaciones preparadas para ventas.
Personalización a escala
Personalice las experiencias, el contenido y las conversaciones para que cada cliente impulse el retorno de la inversión y el CLV.
Análisis de marketing
Conecte la atribución y el rendimiento de marketing en todos los canales, encuentre lo que funciona y mejore continuamente los resultados con una capa de inteligencia unificada.
Publicidad digital
Consiga que cada céntimo invertido en publicidad sea más rentable con datos unificados y agentes de IA que activan audiencias en los canales de pago.
Saque el máximo partido a su software de automatización de marketing B2B con miles de expertos y aplicaciones de socios.
Salesforce contribuyó en nuestra estrategia de ABM con análisis basados en IA y fuentes de datos abundantes que nos ayudaron a centrarnos en nuestros candidatos empresariales de mayor valor. Al identificar las cuentas objetivo más relevantes, pudimos centrar nuestros esfuerzos de marketing en las empresas que más se pudieran beneficiar de nuestros productos.
Kelli MeadorResponsable Senior de Operaciones de Marketing, Grammarly
Descubra las novedades en marketing.
Keynote
Ponencia sobre Agentforce Marketing
El marketing se está volviendo a transformar, y esta vez es gracias a la IA basada en agentes. En la presentación de Agentforce Marketing de este año, exploramos cómo los agentes de IA pueden ayudarle a iniciar conversaciones con sus clientes, al actuar en cada mensaje e interacción en tiempo real.
Webinar
¿Qué es lo siguiente para Agentforce Marketing?
Únase a nuestros líderes de Agentforce Marketing para descubrir las últimas funciones de la plataforma, que ayudan a los expertos en marketing a trabajar de forma más inteligente para obtener resultados empresariales medibles.
Webinar
The High-Performer’s Secret: Inside the 10th Annual State of Marketing Report
En este seminario web, descubrirá en qué se diferencian los mejores equipos de marketing. Basándose en la perspectiva de más de 4500 responsables globales, los trailblazers del sector desvelan las tendencias que impulsan el crecimiento y cómo aplicarlas.
Interactive Tour
Vea Agentforce Marketing en acción
Lance y personalice campañas en cuestión de minutos. Descubra cómo Agentforce Marketing le ayuda a moverse más rápido que nunca y hace que cada interacción sea más personal.
Demo
Interactúe con los compradores en todos los canales
Llegue a los compradores pertinentes con el mensaje adecuado en el momento correcto. Descubra cómo Agentforce Marketing ayuda a los equipos B2B a fomentar interacciones más inteligente y mejores resultados.
Research
Informe State of Marketing
Descubra las últimas tendencias en IA, datos y personalización con la perspectiva de casi 4500 expertos en marketing de todo el mundo. Descubra cómo se enfrentan las principales marcas a la era del marketing agéntico, así como sus mayores prioridades y desafíos.
Report
The Forrester Wave™: Revenue Marketing Platforms For B2B, informe del primer trimestre de 2026
Nos enorgullece ser líderes en plataformas de marketing de ingresos B2B. Forrester evaluó a los 10 proveedores más destacados. Profundice en los datos que nos posicionan como líderes.
Guide
Marketing agéntico en 5 pasos: una guía práctica para expertos en marketing modernos
Introdúzcase en el mundo del marketing agéntico. Descubra cómo los agentes de IA le ayudarán a planificar, lanzar y optimizar campañas más rápido con datos unificados e interacción en tiempo real.
Póngase las pilas con los consejos, trucos y prácticas recomendadas para el marketing.
Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.
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Preguntas frecuentes sobre la automatización de marketing B2B
La automatización de marketing B2B ayuda a los equipos a identificar, interactuar y convertir a los compradores a lo largo del ciclo de vida. La automatización tradicional se basaba en reglas y catalizadores. Agentforce Marketing va más allá: los agentes de IA entienden la intención de los compradores en tiempo real, interactúan en conversaciones bidireccionales, adaptan el contenido a cada individuo y operan en todas las cuentas y comités de compra de forma ininterrumpida, para que el proceso no se detenga nunca.
Piper es el agente SDR de IA líder, parte de Agentforce Marketing a través de la adquisición Qualified. Piper convierte a los visitantes del sitio web con alta intención, los formularios y los leads de correo electrónico entrantes en un proceso ininterrumpido: interactúa a través de chat, voz o vídeo, responde preguntas y reserva reuniones directamente en el calendario del representante adecuado. Toda la actividad se registra automáticamente en CRM. N.º 1 en G2 en agentes de SDR de IA, 4,9/5 de más de 1500 reseñas. Se pone en marcha en 30-45 días, sin necesidad de SI.
Piper (Qualified) se ha diseñado para la generación de procesos entrantes en sitios web. El Agente de SDR de Agentforce está diseñado para la generación de procesos salientes a partir de datos de CRM y colas de leads. Son complementarios: Piper es propietario de la entrada; el SDR de Agentforce se encarga de la salida. Nota: Piper no se ejecuta en la plataforma de Agentforce; se trata de dos productos distintos.
No necesariamente. Piper (Qualified) funciona de forma nativa junto con Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua y Marketing Cloud , sin necesidad de extracción ni reemplazo. Para las organizaciones listas para consolidarse, Marketing Cloud Next ofrece un reemplazo completo con una integración más profunda de CRM e IA unificada.
Los beneficios de las plataformas de automatización de marketing B2B son:
- Ampliación de la interacción con los compradores en todas las cuentas
- Coordinación de los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente) para cerrar acuerdos más rápido
- Crecimiento del proceso de venta y demostración del impacto del marketing
El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a su empresa de la siguiente forma:
- Generando candidatos y estrechando la relación con ellos
- Fomentando la coordinación entre marketing y ventas
- Priorizando y convirtiendo candidatos aptos
- Gestionando campañas de marketing
- Poniendo en marcha estrategias de marketing basadas en cuentas
- Maximizando el ROI en marketing
Una buena plataforma de automatización de marketing B2B:
- Se integrará directamente en su CRM
- Coordinará los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente)
- Pondrá en marcha varias estrategias de marketing (por ejemplo, generación de demanda generalizada y marketing basado en cuentas)
Marketing y ventas se ejecutan de forma nativa en la misma plataforma y con los mismos datos. Los paneles del historial de interacciones unificado ofrecen a cada representante de ventas una vista completa de cómo cada cuenta interactúa con el área de marketing (correos electrónicos abiertos, contenido descargado, conversaciones de Piper, asistencia a seminarios web) para que cada conversación de ventas continúe donde el equipo de marketing lo dejó, sin tener que repetir momentos.
Marketing Cloud Next es la plataforma de marketing agéntico completa de Salesforce para todo el ciclo de vida del cliente, en la que agentes humanos y de IA trabajan juntos para planificar, crear, optimizar y orquestar experiencias del cliente adaptables. Creado de forma nativa en Salesforce Platform, conecta los datos, la IA, la automatización y la interacción para que cada interacción permanezca conectada y mejore continuamente.
Marketing Cloud Account Engagement es la única plataforma de automatización de marketing integrada en el CRM n.º 1 del mundo. Ayuda a las empresas a aumentar los ingresos y ampliar las interacciones con los compradores unificando los datos de los clientes en una plataforma y haciendo crecer las relaciones con las cuentas mediante la IA. Tanto si quiere llevar a cabo estrategias de generación bajo demanda o estrategias de marketing basadas en cuentas, tenemos lo que necesita.
Marketing Cloud Engagement (anteriormente Pardot) es la plataforma de automatización de marketing B2B establecida de Salesforce, diseñada específicamente para la generación de candidatos, el fomento y la alineación de ventas y marketing, profundamente integrada con objetos de CRM de Salesforce como candidatos, contactos y oportunidades. Marketing Cloud Next es la próxima generación de marketing de Salesforce, creada de forma nativa en Salesforce Platform con Data 360 y Agentforce en su núcleo. Donde Account Engagement automatiza la generación de candidatos basada en reglas, Marketing Cloud Next añade agentes de IA que interactúan en conversaciones bidireccionales reales, crean audiencias a partir de un lenguaje sencillo y adaptan las campañas continuamente, a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp y web. La buena noticia: si ya está en Account Engagement, no tiene que elegir. Todos los clientes de Account Engagement obtienen acceso automáticamente a las funciones de Agentforce Marketing a través de Account Engagement +, sin necesidad de migrar.
Pardot formaba parte de Exact Target, que fue adquirido por Salesforce en 2013, y es el antiguo nombre de producto de Marketing Cloud Account Engagement. Son el mismo producto.
Pardot es el antiguo nombre de Salesforce Account Engagement y se trata del mismo producto.