Cierre negociaciones más rápido con mejores datos de ventas, todo en un solo lugar. Capture automáticamente actividades y conversaciones, armonice los datos de todas las fuentes y proporcione a los agentes la base de datos completa y fiable necesaria para obtener perspectivas precisas y hacer avanzar las negociaciones, todo ello en la plataforma Agentforce.
No faltan datos. Los datos de CRM, la actividad de ventas y los datos de conversaciones, así como los datos externos, están creciendo exponencialmente, pero solo los datos completos y conectados generan ingresos. Con sus datos de ventas unificados en la plataforma Agentforce, cada vendedor y agente tiene la información que necesita para convertir el proceso en ingresos.
Una visión total de su actividad
Diga adiós para siempre a la introducción manual de datos. Recopile y sincronice automáticamente información pertinente sobre clientes y ventas desde su correo electrónico, su calendario y sus llamadas con una mejor visibilidad del embudo de ventas. Mantenga los registros y métricas del CRM actualizados sin despeinarse.
Despídase de tanta nota manual durante las llamadas. Transcriba automáticamente las llamadas y los vídeos que grabe. Detecte en un abrir y cerrar de ojos las tendencias de las conversaciones y las oportunidades de formación con información práctica automatizada que quedará recopilada para usted. Aumente las ventas y reciba recomendaciones sobre los pasos a seguir con resúmenes de llamadas con un solo clic.
Dispondrá de una imagen total del rendimiento de su equipo de ventas y de las negociaciones. Descubra qué candidatos parecen estar llegando a un punto muerto y qué representantes de ventas necesitan implicarse más en los procesos, con una vista integral de toda la actividad de ventas de su equipo en todos los canales. Reciba información práctica más rápido con informes y paneles listos para usar.
Data 360
Integre de forma segura los datos de ventas a escala con nuestros conectores incorporados. Conecte datos de los distintos entornos de Salesforce, su sitio web, los sistemas ERP, lagos de datos, almacenes y las fuentes de datos que desee. Recopile con facilidad datos relevantes de clientes y ventas procedentes de múltiples fuentes directamente en Sales Cloud.
Estandarice sus datos de ventas en múltiples sistemas. Combine tipos similares de datos a partir de diferentes registros y sistemas en un formato coherente. Comprenda mejor sus datos interconectados para organizar la información relevante de los clientes y las negociaciones y adaptarla a las necesidades de su negocio.
Consolide todos los datos en una vista completa de las negociaciones, los clientes y los candidatos. Utilice reglas de coincidencia y conciliación para vincular datos sobre oportunidades y contactos en perfiles unificados para obtener una vista holística de sus candidatos, negociaciones y previsiones.
Sales Analytics
Descubra a su próximo mejor cliente con señales de compra basadas en Data 360. Calcule la idoneidad, la intención y el compromiso unificando su CRM y datos externos. Identifique y priorice a los candidatos de más valor con una vista completa de la interacción web, las campañas de marketing, los datos demográficos y más.
Cree resúmenes de previsiones y recomendaciones a partir de oportunidades, llamadas, correos electrónicos y casos. Ayude a los comerciales a avanzar en las negociaciones con información práctica sobre su progreso, las tendencias detectadas en llamas de voz y vídeo, el contexto de los correos electrónicos relevantes, el estado de los casos de atención al cliente y otros datos. Descubra si las partes interesadas adecuadas están involucradas en las negociaciones y su nivel de interacción.
Combine el consumo, las renovaciones y los nuevos negocios en una única previsión para cualquier equipo de ingresos. Pronostique cualquier aspecto, como la utilización de productos o las horas facturables, con el poder de Data 360, y obtenga una visibilidad completa del rendimiento de su negocio.
Sales AI
Ponga a su servicio una IA más inteligente gracias a los datos unificados. Pídale a Einstein que redacte correos electrónicos enriquecidos con datos de clientes de fuentes internas o externas, genere resúmenes concisos de las llamadas de ventas, los candidatos o las negociaciones y cree planes de acción para avanzar en estas.
Tome decisiones más rápido con predicciones impulsadas por la IA en el flujo de trabajo. Proporcione a los vendedores la ayuda que necesitan para cerrar acuerdos, automatizar los procesos de ventas y generar relaciones más sólidas con Einstein. Genere predicciones para responder a cualquier pregunta sobre el negocio con solo un par de clics, en lugar de tener que picar código.
Acelere sus procesos empresariales con flujos de trabajo de CRM automatizados. Amplíe las capacidades de la IA generativa personalizando las solicitudes y las acciones, y ejecute automatizaciones desde los paneles de control de análisis de datos o dentro de Slack. Optimice los procesos que deben manejar grandes volúmenes de datos, automatice la prospección y simplifique la facturación.
Facilite a la IA datos fiables sobre sus clientes y descubra oportunidades de crecimiento excepcionales. Consulte en un mismo lugar todas sus cuentas y actividades comerciales, provengan de la fuente de datos que provengan.
Promueva la precisión de sus pronósticos, aumente el flujo de las ventas y optimice sus ingresos mediante la información práctica de Sales Cloud y Tableau .
Agrande la huella que deja cada vendedor con la inteligencia generativa y predictiva de Einstein, potenciada por los datos fiables que tiene de sus clientes en Data 360.
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Los datos de ventas son toda la información que una empresa recopila a lo largo del proceso de ventas. Esto incluye información sobre la actividad de los representantes, como enviar correos electrónicos, el comportamiento de los clientes, como sus datos de navegación en la web y el envío de formularios, los patrones de compra y el rendimiento general del equipo de ventas. Es importante tener en cuenta que estos datos pueden ser tanto cuantitativos como cualitativos.
Sin datos de ventas precisos y completos, las empresas no pueden tomar decisiones estratégicas eficaces que impulsen el crecimiento. Cuando los datos se mantienen actualizados, las empresas pueden ver y aprovechar las oportunidades, identificar y tratar el riesgo e incentivar a los vendedores a centrarse en los productos o cuentas adecuados para asegurarse de que alcanzan los objetivos.
En pocas palabras: tantos datos de ventas como sea posible. Dicho esto, puede ser difícil para las empresas más pequeñas realizar el seguimiento y mantenimiento de grandes cantidades de datos. La atención debe centrarse en el rendimiento de las ventas (incluido el seguimiento de los acuerdos, las actividades de ventas y las cuotas/objetivos), las tasas de conversión y la duración del ciclo de ventas. Las empresas también deben prestar mucha atención a las tendencias del mercado y al comportamiento de los compradores.
El software de datos de ventas, que a veces se conoce como software de análisis de ventas, es una amplia categoría que abarca herramientas que permiten a los equipos de ventas recopilar, organizar, mantener y analizar datos. Para garantizar que funcionen de manera eficaz, tienen que poder integrarse con todas las herramientas de ventas existentes, además de ofrecer informes en tiempo real y la capacidad de actualizar automáticamente los datos de ventas. Además, el software debe ser fácil de usar y configurar, y permitir a los equipos escalar su alcance a medida que crecen. Por último, le interesa disponer de herramientas de IA y automatización que gestionen la recopilación de datos, la organización y la generación de informes con intervención humana mínima.
Los redactores han elaborado estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.
