Presentación de ventas de Dreamforce: Descubra cómo el CRM líder trabaja para usted a lo largo de todo el ciclo de ventas.
Ver ahora
Sales Cloud
Mientras los vendedores generan valor, los agentes gestionan los flujos pesados
El CRM líder reúne a agentes y vendedores para convertir todas las interacciones con los clientes en ingresos. Sales Cloud proporciona a cada vendedor el contexto que necesita para sacar adelante las negociaciones y se encarga del trabajo intermedio. El resultado es un 30 % más de ingresos y 25 horas liberadas a la semana para vender.
Vea cómo crecen sus equipos de ventas, sea cual sea el tamaño y sector, gracias a Salesforce.
Volkswagen Group impulsa la innovación con humanos y agentes de IA, juntos.
The 1916 Company crea experiencias de cliente atemporales con un sistema automatizado unificado.
The 1916 Company consolidó ocho sistemas en una plataforma unificada de Salesforce anclada por Sales Cloud, lo que permitió a los vendedores cerrar negociaciones un 63 % más rápido. La transformación también posibilita que los asesores de clientes se centren en entablar relaciones en lugar de gestionar datos, de modo que puedan ofrecer las experiencias fluidas y de calidad que espera su clientela de alto valor.
Crexi ahorra 5 horas al día a los agentes de ventas gracias a Sales AI.
BACA Systems duplica la productividad con Sales Cloud.
Los equipos de ventas de BACA Systems se veían ralentizados por las tareas rutinarias y la información incompleta, y pasaban demasiado tiempo buscando información sobre potenciales clientes y redactando correos electrónicos. Los representantes no tenían forma de identificar oportunidades en riesgo ni de salvarlas de forma proactiva. Ahora, BACA Systems desbloquea todos sus datos con Data 360 y aumenta la eficiencia de las ventas con Sales Cloud, lo que les ha permitido duplicar la productividad.
Siemens transforma las ventas con datos, IA y asociaciones de confianza.
Los agentes de Wonolo reducen los tiempos de gestión en un 20 % con respuestas generadas mediante IA.
Wonolo utiliza Sales Cloud para realizar un seguimiento de la experiencia de cliente, desde la identificación de potenciales clientes hasta las contrataciones recurrentes, lo que mejora la eficiencia operativa y aumenta las ventas. Con una mayor confianza en los agentes, Wonolo puede acortar los tiempos de formación, crear una voz de marca coherente y reducir la rotación de los agentes.
Asymbl crece al ritmo de una empresa 10 veces más grande con Agentforce
Conozca a Hunter, su agente de ventas saliente.
Hunter comienza con el marketing saliente y trabaja para lograr resultados. Establezca un objetivo y Hunter lo persigue. Establece una previsión, hace que las negociaciones avancen y cierra acuerdos. Funciona continuamente en segundo plano mientras su equipo se mantiene al día en el flujo de trabajo. ¿Y sabe qué es lo mejor? Aprende de cada conversación y negociación, y se vuelve más inteligente con el tiempo.
Impulse el crecimiento de los ingresos con el CRM líder que funciona para su negocio.
Sales Cloud pone a los agentes a trabajar en todas las etapas del ciclo de negociaciones, desde la planificación hasta el cierre. Hunter avanza hacia un objetivo. Momentum le proporciona la información y el contexto necesarios para saber lo que tiene que hacer a continuación, y los vendedores pueden colaborar con los agentes dondequiera que trabajen, ya sea en Salesforce o en otras interfaces de IA.
Comience a utilizar Sales Cloud.
Reúna los datos de sus clientes y negociaciones, la inteligencia y los agentes de IA para automatizar el trabajo, mostrar lo que realmente importa y aumentar los ingresos.
Salesforce nombrado líder en plataformas de ventas de CRM por vigésimo año consecutivo.
Descubra cómo nos evalúa Gartner® en su Magic Quadrant™ de 2026
Amplíe Sales Cloud para ofrecer más valor.
Alcance su cuota con agentes de IA
Hunter
Hunter comienza con el marketing saliente y trabaja para lograr resultados.
Agentes de ventas de IA
Transforme cada etapa del ciclo de ventas, desde la identificación de candidatos y la gestión de oportunidades en curso hasta el crecimiento de las cuentas y el éxito de los partners.
Sales Cloud en Slack
Reúna los agentes de ventas de IA, los datos de su CRM y el contexto de su negocio en el lugar donde ya trabajan sus vendedores.
Sales Engagement
Acelere las ventas, conecte con los compradores y tome medidas gracias a una interacción integrada directamente en su CRM.
Sales Programs
Aumente la eficiencia y productividad de sus vendedores capacitándolos en el propio trabajo con un enfoque basado en resultados.
Engagement con los compradores
Alinee las ventas y el marketing para crecer de forma eficiente y cerrar las negociaciones más rápido.
Cierre más negociaciones con el contexto completo
Datos de ventas
Automatice las actualizaciones del CRM, centralice los datos y equipe a los vendedores con información más inteligente e IA gracias a Data 360 y Salesforce Platform.
Sales Analytics
Realice previsiones más exactas, consiga que el proceso de ventas crezca y optimice los ingresos mediante Sales Cloud, la información de Tableau y los datos unificados de Data 360.
Optimice el ciclo de vida de las ventas y los partners
Revenue Lifecycle Management y CPQ
Conecte el ciclo de vida de los ingresos, desde los catálogos de productos y la gestión de precios hasta CPQ, los contratos y la facturación, para vender en cualquier canal.
Sales Performance Management
Obtenga el máximo rendimiento de ventas. Gestione fácilmente las cuotas, los planes, los territorios, los incentivos y mucho más, todo desde un mismo lugar.
Partner Cloud
Refuerce su ecosistema de partners con Partner Cloud. Gracias a la experiencia de partners personalizable, con acceso a Agentforce y los datos del CRM, podrá crecer sin problemas.
Descubra las novedades en ventas.
Keynote
Presentación de ventas: El contexto gana. El CRM líder funciona para usted.
Los ingresos disminuyen cuando falta el contexto. El CRM líder funciona para usted: captura la intención del comprador, la preserva en cada transferencia y, ahora, se ejecuta de forma nativa dentro de Claudeforce.
Keynote
Presentación sobre los ingresos: Un motor, todas las experiencias
Descubra Revenue Cloud, una plataforma de ingresos agéntica completa, un motor que va más allá de la CPQ para unificar los precios, la creación de presupuestos, la contratación y la facturación en cualquier canal, experiencia o agente.
News
Sales Cloud presenta un nuevo modelo de venta agéntica
Cada vendedor cuenta con un equipo de agentes de IA que se encargan de las tareas repetitivas, lo que les permite centrarse en cerrar negociaciones.
Dreamforce Insights
Su camino hacia el crecimiento son las personas y los agentes de IA
En la presentación sobre ventas de Dreamforce 2025, descubrirá cómo reinventar su ciclo de ventas con el trabajo conjunto de humanos y agentes de IA.
Product Release
Descubra las últimas innovaciones en agentes IA
Explore los nuevos lanzamientos de productos de Sales Cloud y Revenue Cloud, con herramientas de IA para todo el ciclo de vida de los ingresos.
Analyst Report
Salesforce obtuvo el reconocimiento de líder en el informe Magic Quadrant™ de Gartner® 2026 para plataformas de IA conversacional
Descubra por qué somos reconocidos por vigésimo año consecutivo.
Research
Descubra las últimas tendencias en el informe "State of Sales"
Descubra las nuevas estrategias de los mejores vendedores para generar crecimiento en 2026 mediante casos de uso de agentes de IA o estrategias de ingresos.
Guide
Manual de estrategias del líder de ventas para impulsar el crecimiento con IA
Descubra por qué disponer de pilas tecnológicas más flexibles y una base de datos unificados es esencial para los equipos de ventas que quieran aprovechar todas las posibilidades de la IA.
Guide
Implemente en poco tiempo agentes de ventas basados en IA
Aprenda a crear y desplegar un agente de ventas en menos de 30 minutos.
Guide
Cómo utilizan las empresas líderes Sales Cloud
Descubra cómo clientes de todos los sectores industriales están utilizando Sales Cloud para interactuar con los leads entrantes, formar a los médicos y mucho más.
Event
Dreamforce bajo demanda
Vea las mejores sesiones de Dreamforce 2026, como la presentación de ventas o las sesiones especializadas en agentes. Todos los contenidos están ahora disponibles en Salesforce+.
Webinar
Disfrute del éxito de los agentes: Comience con el servicio de atención al cliente
La IA agéntica ha superado las pruebas piloto: las empresas ya muestran resultados. Descubra cómo se utilizan los agentes de IA en empresas líderes para aumentar la satisfacción del cliente, resolver problemas más rápido y ampliar el marketing y las ventas.
Virtual Event
Talleres prácticos de Sales Cloud
Obtenga una experiencia real con Sales Cloud en nuestros talleres prácticos, dirigidos por los principales expertos en el producto. Estas sesiones interactivas están diseñadas para ayudarle a maximizar su éxito.
Webinars
Próximos webinarios y webinarios a petición
Vea nuestros webinarios en directo o a petición en cualquier momento. Encontrará una gran cantidad de conocimientos e información empresarial creados para profesionales de ventas con agendas ocupadas.
Acelere los ingresos con el conjunto de soluciones integrado de Sales Cloud.
Optimice CPQ, contratos, facturación y más con Revenue Cloud.
Acelere el proceso Quote-to-Cash con la gestión del ciclo de vida de ingresos, que ahora está integrada en Salesforce Platform.
Le presentamos Salesforce Spiff, nuestro nuevo producto de comisiones.
Automatice las comisiones, motive a los vendedores e impulse el rendimiento con la última adición a Sales Cloud.
Amplíe los datos y la IA a sus partners con una solución de gestión de relaciones con socios (PRM) nativa.
Aumente los ingresos de los partners y capacite a vendedores, minoristas, distribuidores, brokers, agentes, franquicias y mucho más.
Dé el primer paso con Starter Suite
Encuentre leads de ventas y realice un seguimiento de ellos, cierre negociaciones y fidelice a sus clientes con una IA integrada que trabaja tanto como usted. Logre todos estos objetivos con Starter Suite, desde establecer el primer contacto hasta administrar una agenda nutrida.
Únase a la comunidad Salesblazer
¿Quiere conocer y aprender de otros profesionales de ventas? Nuestra comunidad de Salesblazer es su lugar.
Conviértase en Salesblazer con nuestros cursillos gratuitos de Trailhead.
Descubra las últimas tendencias, novedades y debates en el ámbito de las ventas.
Report
Descubra las últimas tendencias en el informe "State of Sales".
Guide
5 formas de ampliar sus equipos de ventas con el manual de estrategias para agentes
Demo
Ahorre ahora y crezca de manera eficiente con el nuevo Sales Cloud Unlimited.
Guide
Cómo utilizan las empresas líderes Sales Cloud
Dé el siguiente paso con nosotros
Comience su prueba
Pruebe Sales Cloud 30 días gratis. Sin necesidad de proporcionar su tarjeta de crédito ni de instalar nada.
Hable con un experto
Denos más información para que la persona adecuada pueda contactar con usted lo antes posible.
Manténgase al día
Reciba directamente en su bandeja de entrada las últimas investigaciones, información del sector y novedades sobre productos.
Preguntas frecuentes sobre Sales Cloud
El software de ventas es una categoría muy amplia, pero por lo general se refiere a herramientas que ayudan a las empresas a gestionar su proceso de ventas. A menudo incluye un repositorio de información de contacto, seguimiento de acuerdos y procesos de ventas, funciones de análisis de ventas y automatización o IA que pueden aligerar la carga manual de los representantes de ventas. Tal vez el tipo de software de ventas más común es el software de gestión de las relaciones con los clientes o CRM, que a menudo es la «fuente única de verdad» para los equipos de ventas que usan para registrar las negociaciones y hacer un seguimiento de ellas.
Hay muchos tipos diferentes de software de ventas. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) gestionan los datos de los clientes y ayudan a realizar un seguimiento de las negociaciones en todo el proceso de ventas. Las plataformas de interacción de ventas guían y, en algunos casos, automatizan las tareas de comunicación. El software de capacitación de ventas proporciona recursos de formación y coaching. Las herramientas de análisis e inteligencia de ventas ofrecen información práctica basada en los datos de ventas para ayudar con la toma de decisiones. También hay disponibles herramientas de ventas más especializadas para tareas como elaborar presupuestos, gestionar pedidos y emitir facturas.
Centralización. El software de ventas, cuando está bien integrado o consolidado, centraliza los datos de los clientes y las negociaciones y las operaciones de ventas, lo que facilita a los equipos de ventas la ejecución rápida, el análisis del rendimiento, la identificación de oportunidades y la planificación para el futuro. Esto también hace que sea más fácil garantizar la seguridad de los datos y que pueda usar la IA de forma eficaz, como a través de agentes de IA autónomos que pueden gestionar varias tareas de ventas (como la prospección) de forma autónoma. Juntos, estos beneficios pueden conducir a ventas más rápidas y a un aumento de los ingresos.
Si bien el conjunto de funciones específicas que necesita para su empresa puede ser distinto al de otras empresas, hay algunas imprescindibles: gestión de contactos, seguimiento de negociaciones (proceso de ventas), automatización, elaboración de informes e IA (predictiva para las previsiones y generativa/agéntica para crear contenido y completar tareas de forma autónoma).
Por supuesto. El software de ventas es clave para ayudar a las pequeñas empresas a organizar sus planes de ventas, asignar tareas, realizar un seguimiento de las negociaciones y los clientes, y acelerar el proceso de ventas. Así son más competitivas y tienen una base para crecer.
El software de automatización de la fuerza de ventas de Sales Cloud ayuda a las empresas a vender de manera más inteligente, rápida y eficiente al proporcionar todo lo que sus equipos de ventas necesitan en una plataforma integrada.
Sales Cloud ofrece un paquete tecnológico integral para potenciar las ventas, con inteligencia artificial y automatización para ir adaptando el negocio a medida que crece. Gracias al mejor software de ventas, integrado en la plataforma CRM más fiable del mundo, las organizaciones pueden gestionar los ingresos de forma global durante todo el recorrido de los clientes, así como crear un perfil para cada uno de ellos con todos sus datos en el mismo lugar.
Para comenzar, regístrese para obtener una cuenta de prueba gratuita de Salesforce. A continuación, elija el plan de precios que mejor se ajuste a sus necesidades y configure la plataforma según los requisitos de su negocio. También puede contactar con consultores o socios de Salesforce en AgentExchange para que le ayuden a implementar Sales Cloud.
La automatización de ventas consiste en utilizar la tecnología para realizar tareas que suelen resultar tediosas para las personas. De esta forma, se ahorra en tiempo y esfuerzo del personal y se minimiza el riesgo de cometer errores. Descubra cómo puede ayudarle el software de automatización de ventas.
Sales Cloud ofrece un paquete tecnológico integral para potenciar las ventas, con inteligencia artificial y automatización para ir adaptando el negocio a medida que crece. Entre los beneficios de automatizar la fuerza de ventas se incluyen:
- Mejora de la productividad: Automatice las tareas rutinarias para que los equipos de ventas puedan centrarse en cerrar acuerdos.
- Gestión de leads mejorada: Capte, monitorice y priorice a los leads para obtener tasas de conversión más altas.
- Seguimiento mejorado de los clientes: Proporcione perfiles detallados de los clientes para ofrecerles un servicio personalizado.
- Previsión de ventas más precisa: analice los datos para mejorar las predicciones y la toma de decisiones.
- Mayor eficiencia: Centralice los datos y automatice los flujos de trabajo para cerrar acuerdos más rápido.
- Mejora de la colaboración: Agilice la comunicación entre los miembros del equipo.
- Información práctica basada en datos: Tome decisiones más estratégicas utilizando datos y análisis en tiempo real.
- Posibilidad de ampliar: gestione volúmenes de datos crecientes y procesos complejos a medida que su negocio se expanda.
Estas ventajas ayudan a los equipos de ventas a tener un mejor rendimiento y promueven el crecimiento del negocio.
Sí. La plataforma CRM de Salesforce, Sales Cloud, además de soluciones complementarias como Revenue Cloud y la gestión de relaciones de socios, incluyen funciones de Sales AI que optimizan los flujos de trabajo y mejoran la eficiencia del proceso de ventas.
La previsión de ventas prepara a los equipos de ventas para el crecimiento y los ingresos predecibles. Antes de hacer una previsión, lea los consejos de nuestros expertos sobre las principales técnicas de previsión de ventas.
El software de análisis de ventas puede ayudar a su empresa proporcionando información práctica basada en datos que facilita la optimización de las estrategias de ventas, el seguimiento del rendimiento y la toma de decisiones informadas.
La planificación de ventas proporciona objetivos claros y una forma de conseguirlos. Sin ella, será más difícil para una empresa determinar cuáles son sus objetivos de ingresos o de qué forma van a crecer. Descubra cómo el software de planificación de ventas puede ayudar a su empresa.
Un proceso de ventas es una representación visual de dónde se encuentra cada candidato en el ciclo de ventas. Le ayuda a identificar los próximos pasos, así como cualquier obstáculo o retraso, de manera que los procesos de venta lleguen hasta el final con éxito.
Una estrategia de ventas es crucial para identificar y comprender a sus clientes objetivo, de forma que pueda adaptar su proceso de ventas para satisfacer sus necesidades. También le permite adecuar sus actividades de ventas a los objetivos comerciales generales para asegurarse de aprovechar mejor los recursos y aumentar las posibilidades de conseguir más ventas y rentabilidad.
La gestión de ventas es el proceso de supervisar y optimizar las actividades de una empresa para cumplir y superar los objetivos comerciales. Implica fijar metas, formar y motivar al equipo de ventas, analizar los datos de rendimiento e implementar estrategias que mejoren la efectividad comercial y la satisfacción del cliente.
El software de mapeo de ventas es una herramienta que ayuda a los equipos comerciales a visualizar y gestionar sus territorios, clientes y potenciales clientes en un mapa. Facilita una planificación de las rutas de ventas más eficiente, una mejor asignación de recursos y una segmentación de clientes optimizada, lo que en última instancia mejora la eficacia y la productividad comercial.
La gestión de candidatos es el proceso de identificar, captar y calificar a clientes potenciales (candidatos de ventas) en distintas etapas del embudo de ventas. Implica el uso de estrategias y herramientas para identificarlos, cuidarlos y priorizarlos, de forma que haya un seguimiento eficiente para aumentar los índices de conversión e impulsar los ingresos.
Las ventas indirectas implican vender sus productos o servicios a través de intermediarios como distribuidores, minoristas o revendedores, en lugar de directamente a los clientes finales.
La capacitación de ventas es el proceso de proporcionar a los equipos de ventas los recursos, las herramientas y la formación que necesitan para atraer a los compradores de forma eficaz y cerrar más acuerdos.
La tecnología de ventas es importante porque agiliza las ventas B2B y los procesos de ventas empresariales, además de mejorar la eficiencia y proporcionar información valiosa para impulsar el crecimiento y mejorar las relaciones con los clientes. Contar con herramientas de ventas eficientes es esencial para consolidar los datos y esfuerzos, y evitar experiencias laborales inconexas.