Fuente: Slack Internal Customer Tracking Survey
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Slackbot ahora puede hacer cualquier cosa que Salesforce pueda, solo tienes que preguntar.
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Slack es donde ocurre el trabajo. Reúne a tus personas, datos, aplicaciones y agentes para que el trabajo se mueva más rápido. Slackbot es la forma en que tus empleados hacen el trabajo en una sola plática.
La mayoría de los agentes de IA solo saben lo que les dices. Slackbot comprende cómo funciona tu negocio. Integrado en Slack con un contexto completo, no solo responde preguntas. Actúa en todas las aplicaciones y agentes. Sin herramientas de conmutación. Solo tienes que decir lo que debe suceder.
Slackbot aporta inteligencia contextual profunda a cada solicitud, razonando sobre lo que debe suceder y ejecutándola automáticamente de principio a fin.
Slackbot captura lo que sucede en tu trabajo y actualiza automáticamente tu CRM, manteniendo los registros precisos, las acciones en movimiento y tu negocio siempre actualizado.
Slackbot coordina todas las aplicaciones y agentes detrás de escena, para que puedas decir simplemente lo que necesitas y se haga, sin cambiar, sin buscar, sin saber qué herramienta usar.
Slack conecta a tu personal, tus aplicaciones de Salesforce y Slackbot en un solo lugar, para que cada equipo tenga lo que necesita para acelerar la resolución de incidentes, cerrar negociaciones más rápido y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Trabaja de manera más inteligente con IA integrada en Slack justo donde los equipos ya realizan sus funciones. Mantén al personal alineado, reduce el cambio de contexto y avanza en el trabajo con la búsqueda corporativa, las herramientas de IA nativas como la toma automática de notas, el resumen y las traducciones, y el nuevo Slackbot, tu agente de IA personal para el trabajo.
Slackbot no es solo otro chatbot: se centra en tus pláticas de trabajo y los datos de Salesforce, y comprende el contexto único de tu equipo. Slackbot ofrece asistencia personalizada impulsada por el conocimiento de tu empresa y se vuelve más inteligente con cada interacción.
Desde mejorar la gestión de incidentes de manera más eficaz hasta cerrar negociaciones más rápido, las nuevas experiencias basadas en Slack para la gestión de servicios de TI y las ventas ayudan a mejorar las experiencias de tus clientes. Analiza los últimos datos de los clientes en Slack y continúa el diálogo en Salesforce, donde los hilos y las pláticas se combinan en conjunto con los registros.
Los agentes y los seres humanos colaboran juntos donde se trabaja. Agentforce en Slack lleva a los agentes digitales a trabajar como compañeros de equipo plenamente operativos: acelera las tareas, proporciona información útil y ayuda a todos a mantenerse alineados con los objetivos. Descubre lo que Agentforce en Slack puede hacer por los equipos.
Con más de 2.700 soluciones para socios en el mercado de Slack y herramientas integradas para crear aplicaciones y agentes de IA personalizados, todo lo que necesitas trabajar se combina en Slack. Conecta todos tus archivos para que puedas buscar en toda tu empresa y automatizar cada solución con el generador de flujos de trabajo impulsado por IA.
Acelera la innovación, amplía la colaboración y convierte el trabajo diario en un impacto empresarial medible. La productividad se convierte en crecimiento con Slack como tu sistema operativo de trabajo agéntico.
Agiliza los procesos, reduce la fricción y mejora la eficiencia para todos con casos de uso que muestran resultados reales.
Slack es seguro, cumple con las normas y es altamente personalizable. Sin importar tu industria, Slack te muestra el camino hacia el éxito.
Más allá de los flujos de trabajo estáticos, Agentforce es dinámico. Un agente quiere ser proactivo: Al igual que un compañero de equipo real, cuanto más interactúes con él, más datos tendrá, mejor sabrá lo que quieres y reaccionará en consecuencia.
Jason DoerckLíder de práctica de Slack, Slalom
Microsoft Teams es ideal para mensajes y reuniones, pero el trabajo de hoy exige mucho más. Descubre cómo Slack es un sistema operativo de trabajo agéntico y qué significa para tu empresa.
Asegúrate de que Slack se lance cuidadosamente con las integraciones y la automatización de procesos que tu equipo necesita. Habla con nuestro equipo de servicios profesionales hoy mismo.
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Slack es la plataforma de trabajo impulsada por IA que libera todo el potencial de tu organización con IA, datos y CRM. Slack va más allá del chat y la colaboración de video, lo que permite a los equipos automatizar cualquier proceso sin código, encontrar y compartir datos y conocimientos relevantes e interactuar con la IA en una plataforma conversacional confiable y flexible.
Slack transforma fundamentalmente la forma en que trabajan los equipos, con un nuevo tipo de productividad que se centra en los resultados empresariales. Al reunir a las personas, las herramientas y los datos, los equipos pueden liberar su potencial para rendir a un nuevo nivel. En Slack, todo el mundo puede aprovechar el poder de la automatización y la IA, y encontrar respuestas más rápido en las pláticas, el contenido y los datos de las aplicaciones conectadas, todo en una experiencia conversacional moderna que mantiene a todos interesados.
Salesforce es la compañía matriz de Slack y hay más de 40 integraciones nativas de Salesforce y Slack diseñadas específicamente para todas las nubes de Salesforce. Las integraciones de Salesforce más populares con Slack son para Sales Cloud, Service Cloudy Marketing Cloud.
Slack se integra a las nubes de Salesforce a través de integraciones. Slack es un producto complementario que no forma parte de la suscripción estándar de Salesforce. Para saber cómo puedes acceder a Slack, consulta nuestro plan de precios.
Slack ayuda a las compañías a transformar sus procesos sin la necesidad de una gran participación de IT o integración de sistemas. Los clientes de Slack informan que sus equipos son más productivos, que los equipos de ventas aumentan su tasa de éxito y que los equipos de servicio de atención al cliente resuelven problemas más rápidamente. Y, ahora, la IA de Slack está brindando a las compañías un espacio confiable para implementar de manera segura la IA en el contexto del trabajo diario.
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