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Informe Salesforce: investigación del consumidor conectado

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Informe Salesforce: investigación del consumidor conectado

Salesforce realizó una investigación entre más de 7000 consumidores (finales y corporativos) para:

  • Descubrir las características y hábitos del nuevo consumidor conectado
  • Entender cómo este mundo conectado aumentó los desafíos en la experiencia del cliente
  • Saber cómo la tecnologia está cambiando la forma en que los clientes recoletan información, inrteractúan, toman decisiones de compra y desean ser atendidos por su empresa
  • Entender qué pueden hacer las empresas para anticiparse a las cambiantes expectativas de los clientes

Descargue el informe de investigación sobre el consumidor conectado para saber cómo ganar la lealtad de estos consumidores.

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