Slack se expande más allá del escritorio para llegar a toda la fuerza laboral con Slack Frontline.
Obtener más informaciónLas compañías más innovadoras utilizan Slack y Salesforce
Slack ahora se incluye con cada nueva organización de Salesforce. No se requiere configuración. Obtener más información
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Guía de inicio para Slack
¿Cómo funciona Slack con Salesforce?
¿Qué más puede hacer Slack por mi equipo?
¿Cómo hago crecer mi pequeña empresa con Slack?
Qué hay de nuevo en Slack
Las últimas noticias de productos, lanzamientos de funciones y liderazgo intelectual en Slack para los clientes de Salesforce.
Octubre del 2026
Un solo sistema operativo de trabajo, para toda la organización
Slack Frontline ofrece a tus equipos rotativos una forma sencilla y segura de gestionar tareas, obtener respuestas y mantenerse conectados a la empresa en general, en una experiencia diseñada para el ritmo de un turno.
Septiembre del 2026
Slack: La puerta de entrada a la compañía agéntica
El anuncio de Dreamforce 2026 incorpora Slackbot a los canales y Salesforce, de manera que convierte las pláticas en una única interfaz impulsada por IA para el trabajo.
Septiembre del 2026
Te damos la bienvenida a Slackforce
Presentamos Slackforce Surfaces: Transforma los datos de Salesforce y más allá en experiencias interactivas ricas dentro de Slack.
Agosto del 2026
Presentamos la codificación de agentes con Slack Code
Los canales de código sacan el desarrollo de software de las esferas privadas, de modo que los equipos y los agentes puedan escribir, revisar y distribuir código juntos.
Agosto del 2026
Saluda al cliente de MCP de Slackbot
Cada aplicación que utiliza tu equipo, ahora conectada a través de Slackbot. Firma documentos, actualiza tickets y revisa tableros sin salir de la plática.
Mayo del 2026
Conoce el nuevo Slack
Transforma la inteligencia de tu compañía en acción, todo desde donde tus equipos trabajan en Slack.
Mayo del 2026
Presentamos hoy: Tu informe inteligente diario en Slack
La nueva vista “Hoy” de Slack te ofrece un resumen diario generado por IA de tu agenda, tus principales prioridades y las tareas pendientes, todo antes de tu primera reunión.
¿Qué puede hacer Slack por ti?
Slack y Salesforce
Slack muestra los registros, las personas y los agentes adecuados, exactamente cuando importa.
Agentforce
Pon a los agentes de IA a trabajar directamente en tus canales.
Sales Cloud
Cierra las negociaciones más rápido con Agentforce y tu CRM en Slack.
Service Cloud
Resuelve casos sin salir del flujo de trabajo.
Marketing Cloud
Ejecuta campañas y consulta las tendencias de la audiencia sin cambiar de pestaña.
Tableau Next
Consulta tus datos, analízalos y actúa en consecuencia desde el mismo lugar.
Más formas de trabajar, directamente dentro de Slack
Más allá de los mensajes: conecta tus datos, aplicaciones, agentes y miembros del equipo en un solo lugar.
Trabajo en equipo impulsado por IA
Cierra negociaciones para hacer avanzar los proyectos con tu personal y agentes de IA juntos.
Slackbot
Conoce a tu compañero de equipo de IA que ya conoce tu negocio.
Plataforma de
Crea, implementa y amplía de forma segura todas las soluciones, desde aplicaciones personalizadas hasta herramientas de confianza para socios.
CRM en Slack
Todo lo que tu equipo en crecimiento necesita está aquí, listo para usar.
Donde ocurre un trabajo real
312
%
ROI
Una investigación independiente de Forrester demuestra que Slack convierte la inversión en IA en rendimientos empresariales medibles. 1
20
h
por semana ahorraron los usuarios que más utilizan Slackbot
Slackbot es el compañero de equipo de IA que conoce tu negocio, lo que ayuda a tu equipo a hacer más cosas, más rápido y sin salir de Slack. 2
2,9
M
llamadas a la herramienta de MCP por semana
La nueva forma de trabajo de tu equipo ya está aquí. Los agentes en Slack están logrando hacer más cosas a una escala que nadie podría gestionar por sí solo.
49
%
de aumento de la productividad
Cuando Salesforce y Slack trabajan juntos, los equipos avanzan más rápido. Actualiza registros, enruta casos y activa flujos de trabajo, todo a través de una plática.
1 basado en los datos de uso del producto
2 basado en el uso interno de Salesforce de Slackbot
¿Usas Microsoft? El 76 % de los clientes de Slack también lo usan.
Teams es una herramienta empresarial sólida para reuniones, llamadas y calendarios. Pero no se conecta bien con el resto de tu empresa, incluida Salesforce. Slack reúne a tu personal, datos, aplicaciones y agentes en un solo lugar, para que todo funcione mejor para ti, incluidos los productos de Microsoft. Descubre qué hace que Slack sea diferente y cómo pueden funcionar codo a codo.
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Cómo el contexto conversacional mejora la productividad de los trabajadores y desarrolladores del conocimiento
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10 formas de avanzar más rápido y trabajar de manera más inteligente con Slackbot
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Preguntas frecuentes de Slack
Slack reúne a tu equipo de negociaciones, tus datos de Salesforce y tus agentes de IA en un solo lugar. En lugar de pasar entre herramientas, los representantes pueden ver los detalles de la oportunidad, conectar con las partes interesadas adecuadas y obtener respuestas instantáneas de Slackbot , todo dentro del canal en el que realmente se está llevando a cabo la negociación. Eso significa revisiones más rápidas, menos reuniones de actualización de estado y negociaciones que se mueven a la velocidad de la plática.
Slack se conecta con Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Salesforce Agentforce, además de aplicaciones nativas de Salesforce de Slack para aprobaciones, notificaciones de registros y automatización del flujo de trabajo. Si se trata de un registro o proceso de Salesforce, hay muchas posibilidades de que lo puedas incorporar a Slack.
¡Sí! Slackbot puede crear y actualizar registros de Salesforce directamente en una plática, sin tener que cambiar a otra pestaña. Cada cambio pasa por la confirmación humana en el ciclo antes de que se guarde, y los administradores controlan qué objetos son elegibles. Además, los canales de Salesforce, canales de Slack dedicados vinculados a un registro específico (Oportunidad, Cuenta, Caso, etc.), permiten a los equipos ver y editar los datos de ese registro, con cada plática al respecto archivada directamente en el registro.
Salesforce Flow tiene acciones nativas de Slack que los administradores o desarrolladores pueden colocar en cualquier flujo, como la creación automática de un canal de negociación cuando cambia una oportunidad. En la otra dirección, el Generador de flujos de trabajo de Slack puede activar pasos que lean o escriban registros de Salesforce sin necesidad de código. Las aprobaciones de Salesforce basadas en Flow ahora también se ejecutan de forma nativa en Slack, con acciones para aprobar o rechazar directamente desde el canal.
Simplemente dile a Slackbot qué cambió en un lenguaje sencillo (“Actualiza la etapa de la oportunidad de Acme a Negociación”) y confirma el cambio cuando te lo pida. Si el registro tiene un canal de Salesforce, también puedes usar las acciones rápidas directamente en ese canal para actualizar campos, resolver casos o avanzar en etapas.
Sí. Las solicitudes de aprobación pueden publicarse directamente en Slack con los botones de aprobación/rechazo integrados, por lo que los aprobadores pueden actuar en segundos sin iniciar sesión en Salesforce.
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