Slack Frontline으로 Slack의 활용 범위가 사무실을 넘어 모든 직원으로 확장됩니다.
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Slack의 새로운 기능
Salesforce 고객을 위한 Slack의 최신 제품 뉴스, 기능 출시, 사고 리더십을 확인해 보세요.
2026년 10월
본사부터 현장까지, 하나의 업무용 OS
Slack FrontLine은 데스크리스 팀이 교대 근무 환경에 맞춰 설계된 경험을 통해 간편하고 안전하게 업무를 관리하고, 답변을 얻고, 더 넓은 기업 조직과 연결된 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다.
2026년 9월
Slack: 에이전트 기반 엔터프라이즈로 통하는 첫 번째 문
Dreamforce 2026 발표는 Slackbot을 채널과 Salesforce로 통합하여 대화를 업무를 위한 하나의 AI 기반 인터페이스로 전환합니다.
2026년 9월
Slackforce에 오신 것을 환영합니다
Slackforce 서피스 소개: Salesforce 및 그 이상의 데이터를 Slack 내에서 풍부한 대화형 경험으로 전환하세요.
2026년 8월
Slack 코드를 통한 에이전트 기반 코딩 소개
Code 채널은 내부 전용 탭에서 소프트웨어 개발 환경을 전환하여 팀원과 AI 에이전트가 함께 코드를 작성, 검토, 배포할 수 있도록 지원합니다.
2026년 8월
Slackbot의 MCP 클라이언트를 소개합니다
팀이 사용하는 모든 앱이 이제 Slackbot을 통해 연결됩니다. 대화에서 나가지 않고도 문서에 서명하고, 티켓을 업데이트하고, 대시보드를 검토할 수 있습니다.
2026년 5월
새로워진 Slack을 소개합니다
회사 인텔리전스를 팀이 Slack에서 작업하는 모든 것으로 전환하세요.
2026년 5월
Today 소개: Slack의 지능형 일일 브리핑
Slack의 새로운 Today 보기는 AI가 생성한 일일 브리핑을 제공합니다. 첫 미팅 전에 일정, 최우선 순위, 진행 중인 작업 등을 모두 확인할 수 있습니다.
Slack이 할 수 있는 일을 확인해 보세요
Slack과 Salesforce
Slack은 중요한 바로 그 순간에 적절한 레코드, 사람, 에이전트를 표시합니다.
Slack에서 바로 활용할 수 있는 더 다양한 업무 방식
메시징을 넘어 데이터, 앱, 에이전트, 팀원을 한곳에서 연결하세요.
실제 업무가 이루어지는 곳
312
%
ROI
Forrester의 독립적인 조사에 따르면 Slack은 AI 투자를 측정 가능한 비즈니스 성과로 전환합니다. 1
20
시간
Slackbot을 활발하게 사용하는 사용자가 매주 절약되는 시간
Slackbot은 비즈니스를 잘 아는 AI 팀원으로, Slack을 떠나지 않고도 팀이 더 많은 일을 더 빠르게 처리할 수 있도록 지원합니다. 2
290
만
주당 MCP 도구 호출 수
팀의 새로운 업무 방식은 이미 시작되었습니다. Slack의 에이전트는 누구도 혼자서는 감당할 수 없는 규모로 업무를 처리하고 있습니다.
49
%
생산성 향상
Salesforce와 Slack을 함께 사용하면 팀이 더 빠르게 움직입니다. 대화만으로 레코드를 업데이트하고, 사례를 라우팅하고, 워크플로를 트리거하세요.
1 제품 사용량 데이터 기준
2 Slackbot의 내부 Salesforce 사용량 데이터 기준
Microsoft를 사용하고 계신가요? Slack 고객의 76%도 사용하고 있습니다!
Teams는 회의, 통화, 캘린더를 위한 탄탄한 엔터프라이즈 도구입니다. 하지만 Salesforce를 포함한 나머지 비즈니스에는 잘 연결되지 않습니다. Slack은 사람, 데이터, 앱, 에이전트를 한곳에 모아 Microsoft 제품을 포함한 모든 것이 더 잘 작동하도록 합니다. Slack의 차별점과 이 두 가지 도구가 함께 작동하는 방법을 알아보세요.
다음 단계로 나아갈 준비가 되셨나요?
Slack을 무료로 시작해 보세요
빠른 설정, 부담 없는 시작.
이미 Salesforce를 사용하고 계신가요?
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Slack FAQ
Slack은 거래 담당 팀, Salesforce 데이터, AI 에이전트를 한곳에 모아 줍니다. 여러 도구를 오가는 대신 담당자는 거래가 실제로 진행되는 채널에서 기회 세부 정보를 확인하고, 적절한 이해관계자를 참여시키며, Slackbot으로부터 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 검토 속도를 높이고, 상태 업데이트 회의를 줄이며, 대화가 이루어지는 속도에 맞춰 거래를 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
Slack은 Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Salesforce Agentforce와 연결됩니다. 또한 승인, 레코드 알림, 워크플로 자동화를 위한 Slack 네이티브 Salesforce 앱도 제공합니다. Salesforce 레코드나 프로세스라면 Slack으로 가져와 활용할 수 있을 가능성이 높습니다.
그렇습니다! Slackbot을 사용하면 다른 탭으로 전환하지 않고도 대화 중에 Salesforce 레코드를 생성하고 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 저장 전에 사용자의 확인 절차를 거치며, 관리자는 업데이트할 수 있는 개체를 제어합니다. 또한 특정 레코드(기회, 계정, 사례 등)에 연결된 전용 Slack 채널인 Salesforce 채널을 통해 팀은 해당 레코드의 데이터를 조회하고 수정할 수 있습니다. 관련된 모든 대화는 해당 레코드에 직접 보관됩니다.
Salesforce 플로에는 관리자나 개발자가 모든 플로에 포함할 수 있는 네이티브 Slack 작업이 있습니다. 예를 들어 영업 기회가 변경되면 거래 채널을 자동으로 생성할 수 있습니다. 반대로 Slack 워크플로 빌더는 코드 없이도 Salesforce 레코드를 읽거나 쓰는 단계를 트리거할 수 있습니다. 이제 플로 기반 Salesforce 승인은 Slack에서 네이티브로 실행되며 채널 내에서 승인/거부 작업을 처리할 수수 있습니다.
Slackbot에게 자연어로 변경 사항을 말한 다음(예: “Acme 기회의 단계를 협상으로 업데이트해 줘”), 변경 확인 요청이 나타나면 확인하기만 하면 됩니다. 해당 레코드에 Salesforce 채널이 연결되어 있다면, 채널 내 빠른 작업 기능을 사용해 필드를 업데이트하고, 사례를 해결하거나, 영업 단계를 진행할 수도 있습니다.
그렇습니다. 승인 요청은 내장된 승인/거부 버튼과 함께 Slack에 바로 게시할 수 있으므로 승인자는 Salesforce에 로그인하지 않고도 몇 초 만에 조치를 취할 수 있습니다.
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