Pro Suite

ปลดล็อกการเติบโตและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วย Pro Suite ชุด CRM ครบวงจรที่รวมเครื่องมือการตลาด การขาย การบริการ และการค้าที่จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ รับความยืดหยุ่นในการทำงานอัตโนมัติและปรับแต่ง CRM ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณด้วย Pro Suite

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่ใช่

เชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยใช้เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้และพร้อมใช้งานซึ่งเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพและใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่องได้ด้วยการวิเคราะห์ในตัว

UI แสดงสถิติการส่งอีเมลล่าสุดและกราฟแสดงผลการดำเนินงานแคมเปญการตลาด

แบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณตามการกระทำและพฤติกรรม คุณจะสามารถส่งเนื้อหาตามแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องให้แก่กลุ่มเป้าหมายได้ด้วยการมองเห็นการโต้ตอบระหว่างพวกเขาเองในบริษัทอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น สร้างกลุ่มแบบไดนามิกสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มที่จะซื้อมากที่สุดหรือลูกค้าที่มีกรณีการให้บริการแบบเปิด

UI แสดงเซกเมนต์กลุ่มผู้ชื่นชอบอุปกรณ์กีฬาฤดูหนาว ซึ่งกำหนดจากผู้ที่ซื้ออุปกรณ์กีฬาฤดูหนาวในปีที่ผ่านมา

ดึงดูดผู้ติดต่อด้วยข้อมูลที่พวกเขาต้องการได้อย่างถูกต้องในเวลาที่ต้องการ ด้วยการสร้างรูปแบบอีเมลที่ชาญฉลาดและมีกลยุทธ์ยิ่งขึ้น Einstein Send Time Optimization จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะได้รับการส่งและเปิดอ่านเมื่อลูกค้าสนใจมากที่สุด ซึ่งจะส่งผลให้มีรายได้สูงขึ้นและปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาด

UI แสดงฟีเจอร์การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาการส่งอีเมล เส้นทางการดูแลลูกค้า และสถิติประสิทธิภาพอีเมล
UI แสดงสถิติการส่งอีเมลล่าสุดและกราฟแสดงผลการดำเนินงานแคมเปญการตลาด
UI แสดงเซกเมนต์กลุ่มผู้ชื่นชอบอุปกรณ์กีฬาฤดูหนาว ซึ่งกำหนดจากผู้ที่ซื้ออุปกรณ์กีฬาฤดูหนาวในปีที่ผ่านมา
UI แสดงฟีเจอร์การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาการส่งอีเมล เส้นทางการดูแลลูกค้า และสถิติประสิทธิภาพอีเมล

เร่งกระบวนการขายและเก็บเงินได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนการขายที่ติดตั้งมาในระบบช่วยแนะนำทีมของคุณด้วยขั้นตอนถัดไปที่แนะนำ เพื่อให้ข้อเสนอเดินหน้าไปตามกระบวนการขายได้อย่างรวดเร็ว ผสานขั้นตอนการขายเข้ากับกิจกรรมและงานต่างๆ เพื่อจัดการกระบวนการขายอย่างมีประสิทธิภาพและปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เร่งการเติบโตของรายได้และยกระดับธุรกิจของคุณด้วยฟีเจอร์การคาดการณ์ขั้นสูง ที่ช่วยให้คุณคาดการณ์รายได้จากการขายและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายของคุณ เพิ่มการมองเห็นในสายงานขาย รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อเสนอและโอกาสทางธุรกิจ และระบุแนวโน้มหรือช่องว่างในเชิงรุกเพื่อรักษาความต่อเนื่องในวงจรการขายของคุณ

หน้าจอจะแสดงตัวเลือกในการดูรายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย โอกาส รายการสิ่งที่ต้องทำ และบทช่วยสอนและการตั้งค่า

เร่งการปิดการขายให้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์การออกใบเสนอราคาที่ติดตั้งมาใน Pro Suite โดยตรง เสนอราคาให้กับผลิตภัณฑ์และปริมาณที่แตกต่างกัน พร้อมเพิ่มส่วนลดตามต้องการได้ทันทีเพื่อสร้างและส่งใบเสนอราคาที่ถูกต้องและทันเวลาได้ภายในไม่กี่นาที

UI แสดงรายละเอียดใบเสนอราคาและความสามารถในการสร้างไฟล์ PDF ของใบเสนอราคานั้น
หน้าจอจะแสดงตัวเลือกในการดูรายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย โอกาส รายการสิ่งที่ต้องทำ และบทช่วยสอนและการตั้งค่า
UI แสดงรายละเอียดใบเสนอราคาและความสามารถในการสร้างไฟล์ PDF ของใบเสนอราคานั้น

แก้ไขเคสบริการลูกค้าได้รวดเร็วขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติ

ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นและเชื่อมโยงกันด้วยการมอบมุมมองของลูกค้าที่ครอบคลุม ทำให้พวกเขาสามารถดูการโต้ตอบที่ผ่านมา เคสที่เปิดอยู่ การต่ออายุที่กำลังจะมาถึง และข้อมูลอื่นๆ ได้อย่างครบถ้วน ด้วยข้อมูลเหล่านี้อยู่ในมือ ตัวแทนสามารถมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลได้อย่างรวดเร็วในทุกการโต้ตอบ

UI แสดงเคสบริการสำหรับโซฟาชำรุด พร้อมบทความเสริมความรู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าขนาดใหญ่

มอบความยืดหยุ่นให้ลูกค้าสามารถสร้างเคสผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการได้ เช่น เว็บไซต์ อีเมล หรือแชท ด้วยแชทสด คุณยังสามารถมอบประสบการณ์การบริการที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของคุณ เพื่อแก้ไขเคสได้เร็วขึ้นและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

แชทบริการที่แสดงตัวแทนช่วยลูกค้าติดตั้งหูฟัง พร้อมแดชบอร์ดของตัวแทนที่แสดงกิจกรรมล่าสุดและรายชื่อผู้ติดต่อ

ปิดเคสได้เร็วขึ้นด้วยการส่งต่อเคสแบบหลายช่องทาง ที่ช่วยส่งเคสไปยังตัวแทนที่เหมาะสมโดยอิงจากทักษะ ความสามารถ และประเภทการสนับสนุน เช่น การเรียกเก็บเงิน เทคโนโลยี หรือคำสั่งซื้อ ได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ ช่วยประหยัดเวลาของตัวแทนด้วยการใช้งานมาโครเพื่อทำงานที่ต้องทำซ้ำบ่อยๆ เช่น การอัปเดตสถานะเคส และการส่งอีเมลเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ

UI แสดงการโต้ตอบผ่านแชท โทรศัพท์ และโซเชียล ที่ส่งต่อไปยังตัวแทนที่เหมาะสม
UI แสดงเคสบริการสำหรับโซฟาชำรุด พร้อมบทความเสริมความรู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าขนาดใหญ่
แชทบริการที่แสดงตัวแทนช่วยลูกค้าติดตั้งหูฟัง พร้อมแดชบอร์ดของตัวแทนที่แสดงกิจกรรมล่าสุดและรายชื่อผู้ติดต่อ
UI แสดงการโต้ตอบผ่านแชท โทรศัพท์ และโซเชียล ที่ส่งต่อไปยังตัวแทนที่เหมาะสม

เริ่มต้นการขายออนไลน์ด้วยหน้าร้านพาณิชย์

สร้าง ปรับแต่ง และเปิดใช้งานร้านค้าดิจิทัลของคุณด้วยเครื่องมือออกแบบแบบลากและวางที่ไม่ต้องเขียนโค้ดมาก ปฏิบัติตามฟีเจอร์คำแนะนำในตัวเพื่อเริ่มต้นใช้งาน และเริ่มขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ทันที

UI แสดงเคสบริการสำหรับโซฟาชำรุด พร้อมบทความเสริมความรู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าขนาดใหญ่

เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการใช้เครื่องมือที่เรียบง่ายในการจัดการสินค้า ราคา ลูกค้า และอื่นๆ ตัดสินใจโดยอิงข้อมูลและเพิ่มรายได้ด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพจากแดชบอร์ดของคุณ

แชทบริการที่แสดงตัวแทนช่วยลูกค้าติดตั้งหูฟัง พร้อมแดชบอร์ดของตัวแทนที่แสดงกิจกรรมล่าสุดและรายชื่อผู้ติดต่อ

ทำให้ธุรกรรมเป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นและไม่ยุ่งยากในทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นผ่านการชำระเงินที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมบนร้านค้าของคุณหรือด้วยลิงก์การชำระเงินในอีเมล ปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นให้รวดเร็วยิ่งขึ้นไปพร้อมกับการโฟกัสที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูง

UI แสดงวิธีการตั้งค่าลิงก์ "ชำระเงินทันที" เพื่อส่งให้ลูกค้า พร้อมความสามารถในการตั้งค่าการชำระเงิน
UI แสดงเคสบริการสำหรับโซฟาชำรุด พร้อมบทความเสริมความรู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าขนาดใหญ่
แชทบริการที่แสดงตัวแทนช่วยลูกค้าติดตั้งหูฟัง พร้อมแดชบอร์ดของตัวแทนที่แสดงกิจกรรมล่าสุดและรายชื่อผู้ติดต่อ
UI แสดงวิธีการตั้งค่าลิงก์ "ชำระเงินทันที" เพื่อส่งให้ลูกค้า พร้อมความสามารถในการตั้งค่าการชำระเงิน

Pro Suite เป็นโซลูชันที่เหมาะสมเนื่องจากสามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการ เมื่อธุรกิจของเราเติบโต เราไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องมืออื่นเพิ่มเติม

Patrick Béginเจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจ Nucliq Biologics Inc.

Pro Suite คำถามที่พบบ่อย

Pro นำชุด CRM ที่สมบูรณ์ไปสู่อีกระดับ สร้างขึ้นจาก Starter Suite พร้อมด้วยเครื่องมือทางการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์อื่นๆ เพิ่มเติมในแอปเดียว Pro ช่วยให้คุณจัดการกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะของคุณด้วยฟีเจอร์ที่อัปเกรด เช่น การปรับแต่งและการทำงานอัตโนมัติ รวมถึงแอปเพิ่มเติมที่รองรับความต้องการของคุณ ชมวิดีโอสาธิต เพื่อดูฟีเจอร์ของ Pro ในการใช้งานจริง

Starter คือชุด CRM ที่พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจที่ต้องการโซลูชันแบบพร้อมใช้ทันที Pro มีทุกสิ่งที่คุณต้องการใน Starter พร้อมทั้งเพิ่มความสามารถในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจด้วยแอป กิจกรรม และระบบอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้เฉพาะตัว ด้วย Pro คุณสามารถปรับแต่ง CRM ของคุณเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น ลดความซับซ้อนของกระบวนการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน คุณยังสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานทั่วทั้งธุรกิจของคุณได้อีกด้วย ดูการเปรียบเทียบฟีเจอร์ของ Starter และ Pro เพื่อสำรวจความแตกต่างระหว่างแต่ละแพ็คเกจ

Pro ให้คุณเข้าถึง AppExchange ซึ่งเป็นตลาดแอปที่ช่วยให้คุณขยายขีดความสามารถของ CRM ไปยังระบบ แอปพลิเคชัน และแหล่งข้อมูลภายนอกได้ ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณพร้อมที่จะขยายขีดความสามารถของ CRM คุณจะสามารถผสานรวมแอปที่ชื่นชอบได้อย่างราบรื่น และค้นพบแอปใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย

Pro ให้บริการในราคาเริ่มต้นที่ $100 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และต้องทำสัญญารายปี อ่านแผ่นข้อมูลนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่รวมอยู่ใน Pro

ซึ่งรวมถึงอีเมล 2,000 ฉบับต่อเดือนในรูปแบบ Pro นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มได้ตามต้องการด้วย Marketing Email Sends Bundle โดยสามารถส่งอีเมลเพิ่มได้อีก 1,000 ฉบับด้วยราคา $10 ต่อเดือน

ฟังก์ชันการพาณิชย์ใน Pro Suite อาจต้องเสียค่าธรรมเนียมธุรกรรม ราคาจะเป็นแบบจ่ายตามการใช้งานและอัตราจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและวิธีการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในสหรัฐอเมริกาจะมีค่าธรรมเนียม 2.9% + $0.30 ต่อธุรกรรม

เพียง ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี 30 วัน จากนั้นใช้คุณลักษณะการแนะนำการใช้งานเพื่อทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม เมื่อคุณพร้อมแล้ว สามารถซื้อ Pro ได้อย่างสะดวกง่ายดายผ่านระบบชำระเงินด้วยตนเอง