透過Slack Frontline，Slack將服務範圍從辦公桌延伸至第一線，觸及全體員工。
深入瞭解
Slack最新消息
為Salesforce客戶帶來Slack的最新產品消息、功能更新與前瞻觀點。
2026年10月
一套工作作業系統，串聯總部與第一線
Slack Frontline專為輪班工作節奏打造簡單、安全的使用體驗，讓不在辦公桌前工作的第一線團隊能夠管理工作、取得解答，並與整個企業保持連結。
2026年9月
Slack：代理式企業的統一入口
Dreamforce 2026公告將Slackbot帶入頻道與Salesforce，把對話轉化為單一AI驅動工作介面。
2026年9月
歡迎來到Slackforce
隆重推出Slackforce Surfaces：將Salesforce及其他來源的資料轉化為Slack中的豐富互動式體驗。
2026年8月
隆重介紹Slack Code的Agentic Coding功能
程式碼管道讓軟體開發走出個人分頁，讓團隊與代理能公開協作，一起撰寫、審查與交付程式碼。
2026年8月
認識Slackbot的MCP用戶端
團隊使用的每款應用程式，現在都能透過Slackbot連接。簽署文件、更新服務單並查看儀表板，全程無需離開對話。
2026年5月
認識全新的Slack
將企業智慧轉化為行動，而且全都能直接在團隊使用Slack的工作環境中完成。
2026年5月
隆重推出Today：您在Slack中的智慧每日簡報
Slack全新的Today檢視會提供AI產生的每日簡報，包括您的行程、最高優先事項與未完成任務，讓您在第一場會議開始前就掌握一切。
瞭解Slack能為您做什麼
真正完成工作的地方
312
%
ROI
Forrester的獨立研究證實，Slack能將AI投資轉化為可衡量的業務報酬。 1
20
小時
使用Slackbot最頻繁的使用者每週可節省的時間
Slackbot是瞭解您業務的AI團隊成員，協助團隊更快完成更多工作，而且無需離開Slack。 2
290
萬
每週MCP工具呼叫次數
團隊的全新工作方式已經到來。Slack中的代理正大規模完成各項工作，這樣的工作量絕非單靠個人所能應付。
49
%
生產力提升
Salesforce與Slack攜手運作，讓團隊行動更快速。只需透過對話，即可更新記錄、分派案件並觸發工作流程。
1根據產品使用資料
2根據Salesforce內部使用Slackbot的資料
您也使用Microsoft嗎？76%的Slack客戶也在使用！
Teams是一款適合企業使用的會議、通話與行事曆工具，但與企業其他業務系統(包括Salesforce)的連結並不緊密。Slack將人員、資料、應用程式與代理集中在一處，讓包括Microsoft產品在內的各項工具都能更順暢地為您運作。瞭解Slack有何不同，以及兩者如何並行使用。
Slack常見問題
Slack將您的交易團隊、Salesforce資料與AI智慧代理集中於一處。銷售代表無需在不同工具之間來回切換，即可查看商機詳細資料、邀請合適的利害關係人參與，並立即從Slackbot取得答案，全都直接在交易實際進行的頻道中完成。這代表審查速度更快、進度更新會議更少，交易也能隨著對話快速推進。
Slack可連接Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud與Salesforce Agentforce，以及用於核准、記錄通知與工作流程自動化的Slack原生Salesforce應用程式。如果是Salesforce記錄或流程，很可能都能帶入Slack中使用。
可以！Slackbot可以直接在對話中建立及更新Salesforce記錄，無需切換至其他分頁。每項變更在儲存前都需經過人員確認，管理員也可控制哪些物件可使用此功能。此外，Salesforce頻道是與特定記錄(商機、客戶、案件等)連結的專用Slack頻道，讓團隊能查看及編輯該記錄的資料，而所有相關對話都會直接封存於該記錄中。
Salesforce Flow提供原生Slack動作，管理員或開發人員可直接加入任何Flow中，例如在商機發生變更時自動建立交易頻道。反過來，Slack Workflow Builder也能觸發讀取或寫入Salesforce記錄的步驟，而且無需撰寫程式碼。以Flow為基礎的Salesforce核准流程現在也能原生在Slack中執行，並可直接在頻道中進行核准或拒絕操作。
只要用自然語言告訴Slackbot 有哪些變更(「將Acme商機階段更新為Negotiation」)，並在系統要求時確認變更即可。如果該記錄有Salesforce頻道，您也可以直接使用頻道中的快速動作來更新欄位、解決案件或推進階段。
可以。核准要求可直接發佈到Slack中，並內建核准/拒絕按鈕，讓核准者無需登入Salesforce，幾秒內即可完成處理。
此頁面僅供參考，可能會有所變更。各產品並非在所有市場都有提供。欲瞭解能否取得特定產品，請洽銷售代表。