Die Customer Journey reicht über den Kauf hinaus. End- und Geschäftskund:innen erwarten einen umfassenden und nahtlosen Prozess – einschließlich Betreuung und Zustellung der Bestellungen. Gestalten Sie das Erlebnis nach dem Kauf so, dass Kund:innen immer wieder gerne auf Sie zurückkommen, und erfahren Sie, wie Sie:
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