Digitale Customer Experience und die Zukunft des Energievertriebs nach der Krise

Wir möchten Sie dabei unterstützen, die Digitale Transformation richtig für sich zu nutzen und Ihrem Unternehmen neue geschäftliche Perspektiven zu eröffnen. Die immer wichtiger werdende Customer Experience und die damit einhergehende kundenzentrierte Prozess und IT-Landschaft ermöglichen es, bestehende Geschäftsbereiche zu optimieren, neue zu erschließen und die Energiewende erfolgreich zu gestalten.

In unserem Roundtable-Webinar freuen wir uns unsere Partner von der Mainova und dem Beratungshaus Eigenherd begrüßen zu können, um mit Ihnen über Lösungsansätze zu den Herausforderungen der neuen Energiewelt zu sprechen. Ergänzend dazu nehmen wir unsere Teilnehmer:innen auch visuell mit zu einer Live Demo eines konkreten Anwendungsbeispiels, wie Sie mit Salesforce den neuen Erwartungen Ihrer Kund:innen und Mitarbeiter:innen gerecht werden können.

Wir freuen uns auf ihr Kommen!

Zeitplan

13:00h Willkommen
13:05h Vorstellungsfragen
13:15h Themenblock Markt- & Kundenanforderungen
13:25h Themenblock Strategische Ausrichtung und Geschäftsmodelle EVUs
13:35h Themenblock digitale Service- und Vertriebsplattform
13:45h Zuschauerfragen