Erfahren Sie, wie die Öffentlichkeit, Staatsbedienstete und IT-Teams in Unternehmen des öffentlichen Sektors über den Zustand des öffentlichen Sektors und die Zukunft von KI denken — und wie Unternehmen Hürden überwinden und Erfolge erzielen. Erfahren Sie, warum:
- 75 % der Menschen erwarten, dass die Qualität von digitalen Behördendiensten der der besten Unternehmen des privaten Sektors entspricht.
- 71 % damit einverstanden sind, über generative KI Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu erhalten, wobei 30 % angeben, dass sie auch mit einem KI-Agenten statt eines Menschen sprechen würden, wenn das kürzere Bearbeitungszeiten bedeutet.
- 96 % der IT-Führungskräfte angeben, dass der Bedarf an belastbaren Daten höher denn je ist, jedoch nur 34 % ihre Tech-Infrastruktur als vollumfänglich bereit für die Nutzung von KI beschreiben.
- 83 % der IT-Kräfte in Behörden sagen, dass sie mehr tun müssen, um auf die sich verändernden Kundenanforderungen zu reagieren.
