Lesen Sie die vierte Ausgabe der Studie zu Trends in kleinen und mittleren Unternehmen.
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Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs) haben die betrieblichen Abläufe im Laufe der Zeit verändert. Mehr über:
Prioritäten für KMUs
Kundenfokus bei KMUs
Investitionen durch Inhaber
Treiber für Resilienz bei KMUs
… und vieles mehr. Laden Sie die Studie herunter, um sich über aktuelle Erkenntnisse aus der Wirtschaft zu informieren.
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Einblicke von über 2.300 Geschäftsinhabern und Führungskräften
Trotz der veränderten Rahmenbedingungen für KMUs haben Kunden weiterhin oberste Priorität. Erfahren Sie alles Wissenswerte zu folgenden Aspekten:



Angesichts der zunehmenden Digitalisierung setzen KMUs auf Technologie, um erfolgreich zu bleiben. Erfahren Sie mehr über:



Expandierende KMUs rüsten sich für zukünftige Krisen. Mehr über:



Wichtige Kennzahlen aus der Studie über expandierende KMUs:
49%
haben die Flexibilität für Kunden während der Pandemie erhöht
65%
haben aufgrund der Pandemie verstärkt in Technologie investiert
55%
geben an, dass Technologie förderlich für die Kundeninteraktion ist
45%
digitalisieren Kundeninteraktionen, um sich für zukünftige Krisen zu rüsten