Descubra qué piensan la población, los funcionarios y los departamentos informáticos de los organismos públicos sobre los servicios públicos y el futuro de la IA, y averigüe cómo están superando los desafíos y cosechando logros las empresas. Descubra por qué:
- El 75 % de las personas espera que los servicios digitales del Estado estén a la altura de los que ofrecen las empresas privadas más punteras.
- El 71 % de la población confía en la información y los servicios que ofrece la IA generativa, de los cuales un 30 % afirma que prefiere tratar con un agente de IA que con un ser humano si ello supone un servicio más rápido.
- El 96 % de los líderes informáticos declara que tener datos fiables es más importante que nunca, y solo el 34 % considera que su infraestructura tecnológica está totalmente preparada para aprovechar la IA.
- El 83 % de los funcionarios informáticos señalan que necesitan invertir más recursos para satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes.
