Abitare In ed il nuovo real estate: digitalizzare l’esperienza di acquisto della casa
Questa storia cliente fa parte dell'evento Salesforce Live Italy
Speakers:
- Marco Claudio Grillo, CEO di Abitare In
- Omar Zampollo, Procedural & Implementation Manager di Abitare In
- Alex Gordiani,Regional Sales Director at Salesforce
Il real estate è un mercato per sua natura molto tradizionalista e legato a processi di compravendita consolidati: alcune aziende, in controtendenza, hanno adottato un approccio estremamente innovativo, modellato sugli esempi di realtà di altri settori. Questa la storia di successo di Abitare In, una dinamica impresa con un sogno comune a tutti i clienti Salesforce: mettere i clienti al centro dei processi.
L’approccio di Abitare In ha permesso di digitalizzare un percorso molto delicato delle nostre vite: l’acquisto della casa. Anche uno snodo così importante, per il quale è spesso necessario un investimento non indifferente, può con successo avvalersi di percorsi digitali: il funnel di vendita automatizzato conduce agli ultimi passaggi garantendo una sostanziale crescita delle conversioni, gli acquirenti hanno accesso diretto allo stato di avanzamento dei lavori per la propria abitazione e ricevono comunicazioni personalizzate e pertinenti.