Scarica la quarta edizione di "Piccole e medie imprese: i trend principali".
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I leader delle piccole e medie imprese (PMI) hanno modificato le proprie operazioni nel tempo. Ulteriori informazioni su:
Quali sono le priorità per le PMI
In che modo le PMI si concentrano sui clienti
In cosa stanno investendo i titolari delle PMI
Che cosa contribuisce alla resilienza delle PMI
…e molto altro ancora. Scarica il report per scoprire le ultime ricerche in ambito aziendale.
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Anche in un momento di grandi cambiamenti per le PMI, i clienti rimangono al primo posto. Scopri le novità su:
Le modifiche attuate nelle operazioni aziendali durante la pandemia
I nuovi modi in cui interagiscono con i clienti
Sfide nel soddisfare le aspettative dei clienti
In un mondo interamente digitale, le PMI utilizzano la tecnologia per rimanere a galla. Scopri:
Le principali tecnologie che hanno impiegato prima e durante la pandemia
Il numero di applicazioni utilizzate per gestire la loro attività
In che modo le PMI valutano le nuove tecnologie
Le PMI in crescita si preparano alle crisi future. Ulteriori informazioni su:
Le tre modalità principali in cui si stanno preparando ad affrontare il futuro
Cosa stanno facendo in maniera diversa per prepararsi alle crisi future
Operazioni aziendali previste una volta che la diffusione del COVID-19 sarà contenuta
Metriche chiave del report sulle PMI in crescita:
49%
hanno offerto ai clienti maggiore flessibilità durante la pandemia
65%
è più probabile che abbiano accelerato il ritmo degli investimenti nella tecnologia a causa della pandemia
55%
affermano che la tecnologia favorisce le interazioni con i clienti
45%
si stanno preparando alle crisi future digitalizzando le interazioni con i clienti