I clienti vogliono servizi personalizzati e connessi, sempre e ovunque. Le loro aspettative vanno ben oltre il servizio di un call center. Il gap fra i servizi attesi e quelli forniti continua ad allargarsi, specialmente se parliamo di assistenza sul campo. Quali opportunità potrebbero cogliere le aziende capaci di servire un servizio personalizzato, più intelligente e rapido, tramite i propri operatori sul campo?

Scarica il report e scopri come:

• rendere connessa la tua assistenza sul campo
• garantire la migliore esperienza possibile ai tuoi clienti grazie a best practice di riferimento
• garantire l’efficienza dei call center e dei tuoi operatori sul campo
• dotare i tuoi operatori sul campo degli strumenti più efficaci