Healthcare: nuove tendenze del marketing

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Patient journey o customer journey? Le sfide sono le stesse: per il 51% degli esperti marketing del settore healthcare, è fondamentale presidiare in maniera coerente tutti i punti di contatto del patient journey.

Scarica il report Salesforce e scopri come:

• il settore sanitario risponde alle crescenti aspettative dei pazienti
• l’analisi dati permette nuovi standard di personalizzazione dell’esperienza
• touchpoint disallineati possono compromettere l’esperienza del paziente
• mantenere il delicato equilibrio fra analisi dati e salvaguardia della privacy