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5 Vorteile mobiler Anwendungen für den Kundenservice

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CEC E-Book

Um erstklassigen Kundenservice leisten zu können, müssen Unternehmen in der Lage sein, schnell zu reagieren und effizient zu arbeiten. Anwendungen, die auch auf Mobilgeräten Datenzugriff und Kommunikation in Echtzeit ermöglichen schaffen die Basis dafür.

Laden Sie sich das kostenlose E-Book herunter und erfahren Sie, wie Sie mit mobilen Anwendungen:

  • schnellere Entscheidungsfindung durch Echtzeit-Kennzahlen
  • schnellere Bearbeitung von Kundenvorgängen
  • individuellen Service
  • Produktivitätssteigerung
  • größere Kundenzufriedenheit erreichen können.

Laden Sie das kostenlose E-Book herunter und sorgen Sie in Ihrem Unternehmen für größere Kundenzufriedenheit und bessere Ergebnisse.

 

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Die für den Kundenservice zuständige Abteilung mit ihren Mitarbeitern, Außendienstlern und Managern benötigt Tools, mit denen sie den sich schnell ändernden Verantwortlichkeiten und an sie gerichteten Erwartungen gerecht werden kann. In dieser Hinsicht ist mobile Technologie klar im Vorteil und sollte unbedingt berücksichtigt werden.

In diesem E-Book wird erläutert, wie Unternehmen mit einer Kundenserviceplattform folgende Ziele erreichen können:

  • Verknüpfung von Managern, ihren Teams und den benötigten Daten
  • Schnellere Bearbeitung von Kundenvorgängen durch Zusammenarbeit mit unternehmenseigenen Experten
  • Servicekennzahlen in Echtzeit und fundiertere Entscheidungsfindung

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