So überzeugen Sie Ihre Kunden mit personalisiertem, intelligentem Kundenservice
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Kundenservice ist heute als Differenzierungsmerkmal für Marken wichtiger als der Preis oder das Produkt selbst. In unserer vernetzten Welt erwarten Kunden personalisierten und schnellen Service auf den unterschiedlichsten Kommunikationskanälen. Die Smart Agent Console der Service Cloud schafft dafür die Basis.
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alle relevanten Kundeninformationen immer im Blick zu haben,
immer die richtigen Antworten parat zu haben,
Anfragen schnell zu priorisieren,
mit Analysen Ihre Kundenservice-Prozesse zu optimieren
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