Nous sommes tous d’accord pour dire que le parcours client est de plus en plus “phygital”. Cela a un impact important sur le rôle du commercial en concession qui devient de plus en plus expert et moins vendeur. Mais cela a également un impact sur la relation entre la marque, le constructeur, l’animateur du réseau et les commerciaux.
A travers cette démonstration très concrète nous allons vous montrer comment la plateforme Salesforce peut vous aider à animer efficacement votre réseau de distribution et optimiser le temps des zone managers
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