Salesforce Webinars

Des questions ? Appelez-nous au 0800 908 534.

[SFI - Assurance] La véritable réconciliation du Back et du Front Office

Aujourd’hui, l’expérience client en Assurance est globalement concentrée sur 2 étapes, la souscription et l’indemnisation.

Si beaucoup d’acteurs du secteur s’engagent dans la digitalisation des processus afin de délivrer une expérience client sans couture, il semble désormais urgent d’avoir une relation client globalisée qui comprenne l’ensemble des interactions avec le client.

Il n’en reste pas moins encore aujourd’hui, que les clients subissent un grand nombre de difficultés, de ruptures entre le moment où ils ont souscrit et celui où ils sont indemnisés.

Sur ce sujet, nous vous proposons d'écouter Frédéric Valluet, Directeur Produit & Marché Assurances chez Salesforce, répondre aux questions de Jean-Luc Gambey,Directeur des publications Vovoxx. Ils parleront de la réconciliation entre le front et le back office, des enjeux de transformation du secteur de l'assurance et de l'approche de Salesforce pour répondre au mieux à ces problématiques...


En attendant,(re)découvrez toutes nos solutions Salesforce Industries dédiées à l'Assurance.

 

Inscrivez-vous et consultez toutes les rediffusions précédentes

Veuillez remplir tous les champs.

Saisissez votre prénom
Saisissez votre nom
Saisissez votre fonction
Saisissez une adresse électronique valide
Saisissez un numéro de téléphone valide
Saisissez le nom de votre société
Sélectionnez le nombre d'employés
Choisissez un pays valide
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This is a required field
Oui, Salesforce peut partager mes coordonnées avec des sponsors partenaires à des fins de marketing.
Cette session sera enregistrée. Le cas échéant, les enregistrements pourront être communiqués au partenaire/sponsor participant.

Le(s) nom(s) saisi(s) pourront être affiché(s) et visible(s) par les autres participants pendant cet évènement virtuel.