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Engagement client et fidélité : de la donnée à l’émotion

Personnalisez vos interactions clients et offrez des programmes de fidélité unique et innovant.

Aujourd’hui, 86% des consommateurs affirment qu’une connexion émotionnelle est indispensable pour les fidéliser à une marque.

Avec l’éclairage de nos experts Salesforce, reposez les bases de la relation entre la marque et ses clients, et découvrez les clés d’un programme de fidélité performant :

  • Marjolaine Fortier, Regional Sales Director, Salesforce
  • Chloé Marienbach, Solution Engineer, Salesforce

Et le témoignage client de Guita Taoujni, Senior Data Manager, Olympique Lyonnais.

 

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