Passez votre service client au niveau supérieur grâce à l’IA générative

Curieux de comprendre comment l’intelligence artificielle générative peut révolutionner le service client?

L’IA est devenue depuis quelques années un indispensable au sein d’un service client. De la recommandation des meilleures actions et réponses aux demandes des clients à l’automatisation de la rédaction de note de synthèse des cas, cette innovation a permis aux agents de gagner en productivité sans perdre en qualité de service.

Aujourd’hui, l'IA générative est sur le point de faire passer les opérations de service client à un niveau supérieur d'efficacité et de personnalisation.

Accédez au replay du webinar qui a eu lieu le Jeudi 19 Octobre et découvrez comment l’IA générative révolutionne l’expérience client à une toute autre dimension en décuplant la productivité, accélérant la résolution des cas et approfondissant les relations avec les clients grâce à une personnalisation et une pertinence accrues.

À cette occasion, nos experts vous présentent toutes les fonctionnalités d'IA générative de Einstein for Service à travers des démonstrations et décryptent également en exclusivité la toute nouvelle innovation annoncée lors de Dreamforce: Einstein Copilot, le nouvel assistant conversationnel basé sur l'IA générative.