La donnée, clé d’un parcours client réussi : de l’acquisition à la fidélisation

À l'ère de la digitalisation et des nouvelles attentes des clients, les entreprises de tous les secteurs font face à de nouveaux défis. L'instantanéité, l'hyper-personnalisation et un parcours fluide sont désormais essentiels pour répondre aux besoins des clients. Les données jouent un rôle clé dans la stratégie marketing des entreprises, leur permettant d'être un partenaire de confiance tout au long du parcours de vie de leurs clients.

Dans ce replay, découvrez Salesforce Marketing Cloud, de l'acquisition à la fidélisation en passant par la génération de leads et l'activation. Pour illustrer cette thématique nous aurons la chance d'accueillir des entreprises qui mettent le client au coeur de leurs préoccupations :

-Christine Escande,Directrice Marketing Opérationnel chez Showroomprive.com

-Jonathan Attali Chief Marketing & Digital Officer chez Zadig&Voltaire

-Jérémy Lacoste Head of Acquisition & MarTech chez Meilleurtaux.com