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Table Ronde Connect Lille (Replay)

Le 16 Novembre 2023, Salesforce était partenaire de Connect Lille.

Dans ce replay, retrouvez l'échange entre Rebecca Earley, RVP Commerce Cloud de Salesforce, Romain Derville, Leader Commerce Digital de Norauto France et Constance Fouquet, Directrice Executif Digital, IT & B2B de Maisons du Monde sur la table ronde "E-commerce, la proximité, moteur de la performance ?"

Les sujets abordés:

  • Le retour en grâce des magasins post Covid le rappelle : c’est dans la « vraie vie » que se forgent les relations durables.
  • Comment les e-commerçants peuvent-ils rivaliser avec cet atout du physique ?
  • Comment créer une proximité, une complicité, une confiance renforcée avec les clients ?
  • Personnalisation, chatbots de nouvelles générations, communautés virtuelles, approche servicielle, etc. : quelles sont les solutions qui marchent vraiment ?

 

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