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Replay Breakout Field Service Agentforce Service Summit Paris

Conseillers et agents IA, unis au service de la relation client


Et si l'IA délivrait enfin ses promesses?

Visionnez le replay de la session produit "Opérations terrain : Augmentez vos capacités, services, collaborateurs et clients grâce aux agents IA" de l'Agentforce Service Summit Paris qui a eu lieu le 25 Mars 2025 et découvrez comment nos dernières innovations Field Service améliorent le service client sur le terrain. Assistez aux témoignages clients inspirants de Idex et Izivia (Groupe EDF) et découvrez des démonstrations pour voir concrètement l’impact de l’IA.

Les intervenants :

  • Khalid Madarbokus, Field Service Account Executive, Salesforce
  • Imane Moussaid, Field Service Solution Engineer, Salesforce
  • Martin de Meulemeester, Field Service Solution Engineer, Salesforce
  • Frédéric Cosson, Responsable Delivery SI, Izivia (Groupe EDF)
  • Moustapha Jamili, Directeur des études, Idex
  • Sammy Popotte, RVP Field Service, Salesforce

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