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Réinventez l'expérience client avec des agents IA

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Découvrez comment EcoVadis a repensé sa stratégie d’IA grâce à Agentforce – la couche agentique de la plateforme Salesforce – afin d’interagir automatiquement avec ses clients, en langage naturel, sur tous les canaux, 24h/24 et 7j/7, et ainsi améliorer leur satisfaction.

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