Il n’aura fallu à David qu’une approche disruptive de la situation pour mettre à terre le géant Goliath. Avec quelques algorithmes et une agilité comparable à celle du héros mythique, des entrepreneurs audacieux bousculent aujourd’hui les règles et font vaciller les fondations des grands groupes bancaires. Mais ne poussons pas l’analogie trop loin.
L’innovation, la création et la construction de nouveaux modèles restent les moteurs de la Fintech avec, en ligne de mire, un parcours client simplifié, une relation client plus directe et une satisfaction client améliorée. Objectif : offrir une expérience omnicanale et seamless. La Fintech ouvre donc une voie alternative séduisante à des consommateurs de plus en plus demandeurs de solutions simples et intuitives. Services complets, évolutifs, compétitifs et accessibles en temps réel : les Fintechs redéfinissent le rapport consommateur/banque.
Leur réussite, les Fintechs la doivent à une organisation agile et à leur capacité à réinventer sans cesse leurs modèles, à les tester, à les améliorer. Et c’est pour accompagner cette nouvelle approche disruptive du monde de la finance et lui donner les moyens de s’exprimer pleinement que Salesforce élabore des outils innovants au service du progrès. Innovons ensemble !
disruptent les Services
Financiers ?