Une prise en charge intelligente des appels des clients, depuis n'importe où.
Améliorez la prise en charge vocale grâce à Service Cloud Voice.
Aujourd'hui, les attentes des clients sont simples : ils veulent une expérience personnalisée et efficace. Heureusement, leur offrir un service client de qualité n'a jamais été aussi facile. Vous pouvez désormais offrir à vos agents une visibilité totale sur tous vos canaux de service client. Grâce à Service Cloud Voice, ils peuvent :
Consulter les données de vos clients sur tous les canaux.
Se concentrer sur l'échange avec le client grâce à une transcription des appels en temps réel.
Répondre à des appels sur une plateforme unique, sans passer d'un écran à l'autre.
Regardez cette courte vidéo de démonstration et découvez comment améliorer la productivité de vos agents de service client à domicile, au bureau et plus encore.
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