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Pupa Milano: il rapporto personale con ogni singolo cliente è l’obiettivo dell’omnicanalità

Come può un brand cosmesi, in un contesto affollato di concorrenti e di innumerevoli sollecitazioni pubblicitarie, creare e soprattutto alimentare un rapporto di fiducia con ciascun singolo cliente?

La strategia di Pupa Milano, azienda italiana leader nella cosmesi, ha alcune direttrici fondamentali:

  • cercare un’omnicanalità ordinata, che non disperda le energie del consumatore ma ne valorizzi le preferenze,
  • offrire un servizio sempre più personalizzato e lasciare che il digitale (e l’intelligenza artificiale) plasmi un’offerta sempre più innovativa, anche in un mercato di lunga tradizione dove il direct-to-consumer è leva recente.


Mercoledì 17 novembre alle ore 14.30 scopri in che modo Pupa Milano attiva innovative soluzioni di marketing, commerce e service per rinsaldare lo storico legame con la clientela più fedele e conquistare nuovi spazi di mercato.

Speakers:
Vittorio Rovaris, CIO in Pupa Milano
Alex Gordiani, Regional Sales Director in Salesforce

 

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