飯田市立病院は、地域医療を支える中核病院として電子カルテや部門システムを整備してきました。しかし、依然としてアナログ業務や断片的な情報連携により、現場スタッフが患者ケアに十分な時間を割けない課題を抱えていました。

そこで同院が選んだのが、Salesforceの「Health Cloud」。ノーコード・ローコード開発を活用し、現場職員自らが必要なアプリを迅速に内製化。さらに、全国医療情報プラットフォームとの接続検証を進め、病院内外の情報をつなぐ基盤づくりを始めました。加えて、生成AI「Einstein」による患者情報サマリー化で、これまで1〜2時間かかっていた情報把握を数分に短縮しました。そして、「AIとの協働」という新たなステージとして、AIエージェント「Agentforce」による業務の自動化の検証も開始されています。

これらの改革は、業務効率化にとどまらず、人材不足の解消や地域医療全体の質向上をめざす挑戦へと広がっています。
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