Obtén la cuarta edición del reporte de tendencias de pequeñas y medianas empresas.

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Los líderes de pequeñas y medianas empresas (pymes) cambiaron sus operaciones con el tiempo. Obtén más información sobre lo siguiente:
 
Cuál es la prioridad de las pymes
 
Cómo las pymes se están enfocando en los clientes
 
En qué están invirtiendo los propietarios
 
Qué impulsa la resiliencia de las pymes
…y más. Descarga el reporte para recibir la investigación empresarial más reciente.
 

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Aun cuando las pymes se enfrentan al cambio, los clientes son la prioridad. Recibe las últimas novedades sobre lo siguiente:

El cambio en sus operaciones comerciales durante la pandemia
Las nuevas formas en que interactúan con sus clientes
Desafíos para satisfacer las expectativas de los clientes

En un mundo completamente digitalizado, las pymes usan la tecnología para superar las dificultades. Obtén información sobre lo siguiente:

Sus principales tecnologías antes de la pandemia y durante esta
La cantidad de aplicaciones que usan para administrar su negocio
La manera en que las pymes evalúan la nueva tecnología

Las pymes en crecimiento se preparan para futuras crisis Obtén más información sobre lo siguiente:

Las tres maneras principales en que se preparan para el futuro
Lo que hacen de manera diferente para prepararse para futuras crisis
Las operaciones comerciales esperadas una vez que venzamos la pandemia del COVID-19
 
 

Métricas clave del reporte de las pymes en crecimiento:

 
 

49%

les ha dado más flexibilidad a los clientes durante la pandemia

 

65%

es más probable que tenga un ritmo acelerado de inversión en tecnología debido a la pandemia

 

55%

cree que la tecnología impulsa las interacciones con sus clientes

 

45%

se prepara para futuras crisis mediante la digitalización de las interacciones con los clientes

 

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