Webinar On-Demand
Duração: 52 minutos

Oradores:
Cesar Garduño, Lead Marketing Cloud Specialist, Salesforce
Ariadna Solis, Digital Marketing and Technology Specialist, Account Executive, Salesforce

Conozca los principales descubrimientos de la nueva investigación "State of the Connected Customer 2018", realizada con casi 7,000 consumidores B2C y B2B.

  • Por qué las expectativas del cliente B2C y B2B están convergiendo: el 82% de los compradores empresariales quieren la misma experiencia cuando están consumiendo un producto/servicio de uso personal.
  • Como la inteligencia artificial (IA) está liderando la revolución del cliente; los clientes tienen una tendencia 9,5x más grande de ver la IA como revolucionaria vs. insignificante, y el 59% utilizaría IA para mejorar sus experiencias.
  • Como la tecnología dirige el comportamiento de los consumidores
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