Salesforce.com lance Salesforce Wear

Salesforce Wear représente la première initiative du secteur en matière de solutions technologiques pour appareils « wearables » en entreprise

Le nouveau package Salesforce Wear Developer Pack permet aux développeurs de renforcer leur capacité à révolutionner l'interconnexion entre leur entreprise et leurs clients à l'aide d'applications pour appareils « wearables »

L'initiative Salesforce Wear prend en charge l'OS Android Wear, ainsi que les appareils ARM, Fitbit, Google Glass, Pebble, Philips, Samsung ou autres, afin d'accélérer l'adoption de dispositifs « wearables » en entreprise

Paris, le 17 juin 2014 – Salesforce.com (NYSE : CRM), le leader mondial des plates-formes de CRM, lance Salesforce Wear, la première initiative du secteur en matière de solutions technologique pour appareils wearables en entreprise. Le nouveau package Salesforce Wear Developer Pack permettra également aux développeurs de renforcer leur capacité à révolutionner l'interconnexion entre leur entreprise et leurs clients à l'aide d'applications pour appareils wearables. Enfin, ARM, Fitbit, Google Glass, Pebble, Philips, Samsung et autres acteurs prennent part à l'initiative Salesforce Wear afin d'accélérer l'adoption des dispositifs wearables en entreprise.

Commentaires
● « Les appareils wearables sont la prochaine étape de la révolution mobile, » déclare Daniel Debow, vice-président sénior des technologies émergentes chez salesforce.com. « Avec Salesforce Wear, les entreprises peuvent désormais saisir les opportunités gigantesques qu'offrent ces appareils afin de révolutionner leurs interactions avec leurs clients. »

● « Ces nouveaux appareils possèdent tous une architecture applicative, des types d'interface utilisateurs et des flux de données différents, » explique Adam Seligman, vice-président des relations développeurs chez salesforce.com. « Le package Wear Developer Pack contient les outils d'identification, d'accès sécurisé aux API et le middleware nécessaires afin de connecter un appareil à Salesforce1 Platform, permettant ainsi aux développeurs de se focaliser sur des scénarios d'utilisation innovants. »

● « Philips a développé des technologies de capteurs d'état de santé utilisables dans des appareils wearables, ainsi que des services cloud sophistiqués, » commente Jeroen Tas, CEO de Philips Healthcare Information Services & Solutions. « Les appareils wearables connectés au cloud présentent d'énormes promesses pour le secteur de la santé, et nous sommes impatients de travailler avec salesforce.com et leurs partenaires à la commercialisation de ces solutions. »

● « Les appareils wearables ouvrent tout un monde de possibilités pour les entreprises, et nous sommes ravis de travailler avec salesforce.com afin de développer l'innovation mobile, » déclare Nick Rea, directeur des solutions techniques pour la division Business Innovations chez Samsung Mobile. « Salesforce Wear permettra de créer de nouvelles solutions mobiles tirant parti des technologies des appareils Samsung Gear afin d'aider les clients professionnels à adopter des appareils wearables de façon cohérente. »

● « Les appareils wearables représentent la nouvelle étape de cette révolution mobile. Grâce à des appareils wearables connectés en permanence, les employés, partenaires et clients pourront profiter de niveaux de rapidité, de simplicité et de contexte sans précédent dans le cadre de leurs expériences d'informatique mobile. Le phénomène des appareils wearables n'est pas réservé au grand public. Ces appareils ont également le potentiel nécessaire pour révolutionner les modes de fonctionnement des entreprises et de leurs employés, » explique J.P. Gownder dans le rapport « The Enterprise Wearables Journey » publié par Forrester Research Inc. en janvier 2014.

● « ARM® fournit déjà l'architecture de référence pour les marchés des appareils wearables et de l'Internet des objets. Il est évident que nos technologies évolutives et écoénergétiques favorisent l'innovation dans des domaines nouveaux et passionnants, » explique Krisztian Flautner, directeur général adjoint de la division IdO, ARM. « Pour les déploiements dans le contexte de l'Internet des Objets, l'expertise de sociétés telles que salesforce.com sera essentielle afin d'aider les entreprises à tirer les avantages que peuvent apporter les technologies ARM en matière d'efficacité, de coûts et de fonctionnalités. »

Salesforce Wear : la nouvelle révolution mobile en entreprise

L'explosion fulgurante des appareils wearables offre aux entreprises une formidable opportunité de révolutionner entièrement leurs modes d'interaction avec leurs clients, partenaires et employés. Selon des estimations issues d'un livre blanc d'IHS intitulé Wearable Technology - Market Assessment, près de 50 millions d'appareils de ce type seront vendus en 2014. Ce chiffre dépassera 180 millions en 2018. Vu l'extraordinaire quantité d'appareils introduits sur le marché, les entreprises doivent impérativement comprendre comment leurs utilisateurs fonctionneront dans un monde d'appareils mains libres.

Les appareils wearables représentent l'avenir des technologies mobiles, et les entreprises peuvent désormais découvrir de nouvelles méthodes de commercialisation, de vente, de livraison de services, etc. Grâce à Salesforce Wear, les entreprises pourront proposer :

● Des expériences connectées et directes : Avoir un appareil wearables connecté sur soi équivaut à ne plus avoir à sortir son portefeuille ou une clé de chambre d'hôtel, ni à rechercher une application pour se rendre dans son casino, hôtel ou parc d'attraction favori. Et si l'on pouvait anticiper les besoins de n'importe quel visiteur et s'en occuper comme d'un VIP ? Grâce à des appareils wearables tels que des bracelets connectés de façon transparente aux données clients, les sites et établissements peuvent proposer des séjours personnalisés à chacun de leurs clients.

● Des applications pour vendeurs conscientes du contexte : Les appareils wearables permettent aux vendeurs d'être plus connectés au monde virtuel, tout en étant plus présents dans le monde réel. Consulter un téléphone mobile ou un ouvrir son ordinateur portable au cours d'une réunion peuvent être sources de distractions. Avec les dispositifs wearables, on bénéficie en un coup d'œil au poignet des informations nécessaires sans se déconcentrer.
● Des délais de résolution de problèmes raccourcis et plus fiables : L'introduction d'appareils wearables permettra aux services clients de franchir un nouveau palier. Les techniciens à distance, tels que les ouvriers de plates-formes pétrolières ou les visiteurs médicaux pourront accéder à des données en direct, revoir les plans des équipements qu'ils réparent et profiter d'indications en temps réel, sur leurs lunettes et pendant qu'ils travaillent. Ils seront également en mesure de partager exactement ce qu'ils voient sans se servir de leurs mains.

● Une plate-forme intégrée pour des possibilités infinies : Les développeurs seront en mesure de créer des applications qui connecteront des appareils wearables à n'importe quel processus métier. Les applications peuvent être conçues pour prendre en charge n'importe quelle action, qu'il s'agisse d'appuyer rapidement sur l'écran d'une montre intelligente afin de répondre à une demande d'approbation urgente, de sécuriser l'accès des installations à l'aide d'un bracelet, ou d'encourager les employés à entretenir leur santé grâce à des défis de remise en forme à l'aide de dispositifs de suivi de santé. Les possibilités de la plate-forme sont infinies.

Le package Salesforce Wear Developer Pack pour Salesforce1 Platform

Jusque-ici, il n'existait aucune plate-forme cloud d'entreprise éprouvée et destinée aux entreprises souhaitant adopter des appareils wearables. Les développeurs voulant créer des applications professionnelles pour ces appareils ne disposaient pas d'une plate-forme leader, d'applications et de code de référence, du soutien d'un écosystème ou de données clients.

Désormais, plus de 1,5 million de développeurs Salesforce1 peuvent renforcer leur capacité à révolutionner l'interconnexion entre leur entreprise et leurs clients à l'aide d'applications pour appareils wearables. Les développeurs en entreprise disposent également d'un accès immédiat à un catalogue croissant d'appareils, d'échantillons de code, de documents, de démonstrations et d'applications de référence afin développer leurs connaissances. Enfin, avec ce nouveau package, ils peuvent facilement relancer leurs processus de création et de déploiement de nouvelles applications passionnantes pour appareils wearables en entreprise, et révolutionner ainsi la connexion entre leur entreprise et leurs clients.

L'écosystème Salesforce Wear
Salesforce Wear intègre la prise en charge d'appareils pouvant être portés sur le visage, au poignet ou sur le corps dans une variété de scénarios d'utilisation :
● Android Wear - un OS pour montres intelligentes
● ARM - le leader du marché des semi-conducteurs connectés via IP
● Fitbit - concepteur de produits de premier plan supervisant l'état de santé et la forme physique au quotidien
● Google Glass - des lunettes intelligentes avec affichage optique
● Myo de Thalmic - un appareil wearables avec détecteur de mouvements permettant de contrôler des appareils à l'aide de gestes de la main
● Nymi de Bionym - un dispositif d'identification wearables permettant de se débarrasser des mots de passe
● OMsignal - un dispositif biométrique wearables conçu pour le suivi de la forme physique
● Pebble - une montre intelligente wearables
● Philips - des technologies de capteurs et des services cloud pour appareils wearables
● Samsung Gear 2 - une montre intelligente tournant sur l'OS Tizen réunissant des notifications et des fonctionnalités d'appel complètes au poignet de l'utilisateur

Prix et disponibilité
● Salesforce Wear Developer Pack est disponible dès aujourd'hui dans le monde entier et inclus avec toutes les licences utilisateur de Salesforce CRM et de Salesforce Platform.
● Salesforce Wear Developer est disponible à l'adresse http://developer.salesforce.com/wear

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
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Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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