Torne fantástico o atendimento ao cliente com CRM
Toda empresa deve estar concentrada em melhorar a experiência do cliente. Uma estratégia de CRM pode fornecer agilidade, centralização de informações e maior satisfação aos seus clientes
O que é help desk?
O help desk é, em bom português, o serviço de atendimento a clientes. É a profissionalização do balcão de ajuda para onde o cliente se dirige quando tem uma dúvida, um problema ou precisa de algum tipo de auxílio com um produto ou serviço.
As tecnologias que transformam o Atendimento ao Cliente
Para ajudar a imaginar como será o atendimento ao cliente, reunimos algumas tecnologias que servem de aliadas para um bom atendimento ao cliente.
8 dicas para otimizar seu help desk
Acompanhe aqui as nossas dicas de atendimento ao cliente para que a sua empresa otimize o serviço de help desk.
Os 7 Fatores que Tornam o Atendimento ao Cliente um Hit de Erros
Para ajudar você a transformar a área de atendimento ao cliente, apontamos aqui os 7 erros mais comuns cometidos pelas empresas.
5 Dicas de Atendimento ao Cliente para PMEs
Diferente do suporte, que normalmente lida com os problemas conforme eles surgem, o Customer Success se antecipa e vai além para garantir que isso aconteça. Confira dicas de como implementá-lo!
Do Atendimento ao Cliente ao Customer Success
Confira aqui tudo o que você precisa saber sobre Atendimento e Sucesso do Cliente.