Customer 360: 5 Recursos Essenciais
O Customer 360 integra dados e equipes para melhorar a experiência de seus clientes. Conheça as 5 funcionalidades da plataforma de CRM e dados!
Desenvolvedor interno ou Terceirizado: qual contratar?
Está em dúvida entre contratar um desenvolvedor ou fazer outsourcing de TI? Saiba quando terceirizar o desenvolvimento de apps corporativos.
Churn Rate: o que é e como diminuir?
O que é churn e churn rate, como é calculado e os principais motivos de aumento da taxa de pequenas e médias empresas. Leia e saiba como diminuir a taxa!
Como utilizar IA no Marketing Digital?
Saiba como a tecnologia Artificial Salesforce pode ajudar você a criar estratégias melhores
Como melhorar o atendimento ao cliente com IA
A inteligência artificial e a força humana são estratégias importantes para garantir um atendimento de qualidade. Veja como combiná-las!
Inteligência Artificial no CRM
O Salesforce Einstein Analytics permite que todos descubram novas ideias; prevê resultados prováveis para potencializar tomadas de decisão mais inteligentes. Acesse e descubra mais!
Novos dados revelam as tendências que estão transformando a TI
As novas tendências em tecnologia estão transformando o departamento de TI. Nossa pesquisa com líderes de TI em todo o mundo explora as prioridades e as estratégias deles, e muito mais.
Assistente virtual: o que é busca por voz?
Assistentes virtuais e a busca por voz ocupam um papel muito importante na era da mobilidade. Saiba como utilizar em sua empresa e conheça o Einstein Voice.
Chatbots no Atendimento ao Cliente
A inteligência artificial é uma realidade para pequenas e grandes empresas. Confira o infográfico sobre IA e Experiência do Cliente da Salesforce. Acesse!
Guia de Inteligência Artificial na Era do Cliente
A inteligência artificial é uma realidade para pequenas e grandes empresas. Confira o infográfico sobre IA e Experiência do Cliente da Salesforce. Acesse!