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Habilidades digitais e IA: como se preparar para o futuro do trabalho

As habilidades digitais e a IA estão se tornando cada vez mais importantes para o sucesso no mundo do trabalho. Descubra habilidades específicas para se preparar para o futuro.

As habilidades digitais e a IA estão transformando o mundo do trabalho 

A IA (Inteligência Artificial) está transformando o mundo do trabalho a uma velocidade inimaginável até alguns anos atrás. Novas tecnologias surgem constantemente, e as empresas estão cada vez mais investindo em IA para automatizar processos, melhorar a produtividade e tomar decisões mais assertivas. 

No entanto, mesmo com o avanço da IA, as habilidades humanas ainda serão essenciais para o sucesso profissional nos próximos anos. Isso porque a IA não é capaz de substituir completamente o pensamento criativo, a resolução de problemas complexos e a interação social que só as pessoas conseguem estabelecer. 

O futuro do trabalho é digital, mas as habilidades humanas ainda são essenciais 

Uma pesquisa recente da Salesforce  revelou que as habilidades digitais são cada vez mais importantes para o sucesso no futuro do trabalho. No entanto, a Salesforce Global Digital Skills Index 2022 também revelou que existe uma carência de aptidão em habilidades digitais, especialmente entre os trabalhadores mais experientes. 

O estudo, realizado com 23.000 colaboradores pessoas/entrevistados, identificou três grandes lacunas de habilidades digitais: 

Lacuna de competências cotidianas:

Embora a maioria dos entrevistados tenha habilidades cotidianas em mídias sociais e comunicação digital, apenas um terço se sente preparado para as habilidades necessárias nos meios de comunicação social no local de trabalho nos próximos cinco anos. 

Lacuna de competências geracionais:

Mesmo as gerações mais jovens, que cresceram com a tecnologia, ainda se sentem despreparadas para o futuro do trabalho. Apenas 31% dos entrevistados da Geração Z se consideram “muito equipados” para um trabalho que prioriza o digital neste momento. 

Lacuna de competências de liderança e força de trabalho:

A liderança sênior e a força de trabalho estão desconectadas em relação às habilidades digitais necessárias para atuarem em suas áreas. A maioria dos líderes seniores acredita que está preparada, mas menos da metade dos gestores e colaboradores individuais concorda. 

Essas lacunas de habilidades sugerem que as empresas precisam investir no desenvolvimento de habilidades digitais para todos os funcionários, independentemente da idade ou da geração. Os colaboradores precisam desenvolver habilidades como comunicação eficaz, trabalho em equipe e gerenciamento de projetos para serem bem-sucedidos no futuro do trabalho. 

A importância das habilidades humanas no futuro do trabalho 

Apesar do avanço da IA em várias frentes da sociedade, agilizando processos e automatizando inúmeras tarefas, as habilidades humanas ainda serão essenciais para o sucesso profissional nos próximos anos. Isso porque elas são necessárias e essenciais para: 

  • Resolver problemas complexos: a IA é boa em tarefas repetitivas e rotineiras, mas não é tão eficiente em resolver problemas complexos que exigem pensamento criativo e originalidade. 
  • Pensar criticamente: a IA pode analisar grandes quantidades de dados, mas não ainda não evoluiu significativamente em identificar padrões e tomar decisões informadas. 
  • Interagir socialmente: a IA pode automatizar tarefas, mas não é capaz de construir relacionamentos e colaborar com outros humanos. 

Automatização de tarefas repetitivas 

As habilidades humanas também são essenciais para o sucesso no futuro do trabalho. Como acabamos de ver, a IA pode automatizar tarefas repetitivas, mas não tem a capacidade de substituir o pensamento criativo, a resolução de problemas complexos e a interação social. Dessa maneira, os profissionais que desejam ter um futuro profissional promissor precisam desenvolver um conjunto de skills que combinem habilidades digitais e habilidades humanas. 

Por meio de investimentos em desenvolvimento de habilidades, as empresas podem ajudar seus funcionários a se prepararem para o futuro do trabalho e garantir que tenham as habilidades necessárias para serem bem-sucedidos. 

A Salesforce está comprometida em ajudar as pessoas a desenvolverem as habilidades digitais e humanas necessárias para ter sucesso no futuro do trabalho. Oferecemos uma variedade de recursos, incluindo treinamento, certificações e comunidades online, que capacitam profissionalmente, em sintonia com as necessidades atuais e futuras do mercado 

O compromisso da Salesforce com o desenvolvimento da força de trabalho 

A Salesforce está comprometida em oferecer oportunidades para que as pessoas aprendam habilidades digitais que abrem portas para diversas áreas na indústria de tecnologia. Confira alguns de nossos programas e recursos: 

– Comunidade Trailblazer: uma rede de 15 milhões de pessoas em todo o ecossistema Salesforce que se ajudam mutuamente a aprender novas habilidades, compartilhando ideias e conhecimentos em todo o mundo. 

 – Trailhead: plataforma de aprendizado on-line gratuita da Salesforce, que oferece cursos e treinamentos sobre uma variedade de tópicos relacionados à tecnologia, além de habilidades técnicas, empresariais e interpessoais. 

Programa de treinamento Pathfinder: iniciativa de desenvolvimento de força de trabalho projetada para treinar indivíduos com as habilidades técnicas, comerciais e interpessoais necessárias para seguir uma carreira no ecossistema Salesforce. 

Salesforce Military: programa que oferece aulas de treinamento on-line gratuitas e exames de certificação sem nenhum custo para militares na ativa, veteranos e cônjuges de militares. 

Salesforce Talent Alliance: uma plataforma que conecta empresas parceiras à candidatos treinados no Salesforce por meio do Trailhead. 

Esses programas e recursos estão ajudando a preencher as lacunas de habilidades digitais e a criar oportunidades para que pessoas de todas as origens aprendam as habilidades necessárias para ter sucesso no futuro do trabalho. 

As lacunas de habilidades digitais são um desafio sério, mas as empresas e organizações podem trabalhar juntas para resolvê-lo. O compromisso da Salesforce com o desenvolvimento da força de trabalho é um exemplo de como as empresas podem ajudar a preparar as pessoas para a carreira e o mundo corporativo. 

Não perca as atualizações sobre as últimas tendências da Salesforce e aproveite as soluções apresentadas no  Salesforce Global Digital Skills Index 20223. Explore nosso site e fique por dentro de todas as inovações.  

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