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Estenda seu atendimento ao cliente omnicanal via WhatsApp e Reclame Aqui

A quarta revolução industrial está mudando a forma como as pessoas se relacionam entre si e com as marcas que consomem. Se antes você podia escolher os canais que disponibilizaria para atender a seus clientes, hoje são eles que ditam por onde querem ser atendidos.

Os clientes usam, em média, 10 canais diferentes para se comunicar com as empresas e esperam que seus agentes também estejam preparados para oferecer um atendimento inteligente e personalizado nos canais digitais pelos quais têm preferência, sempre que precisarem.

Conheça como a Salesforce oferece a capacidade do atendimento multicanal com integração nativa do WhatsApp e como conversa com a API do Reclame Aqui. Tenha conversas personalizadas com seus clientes nos canais que eles preferem. De aplicativos de mensagens, a ferramentas de web chat e redes sociais, as empresas podem oferecer um serviço consistente em todos os canais e fazê-lo de forma ainda mais eficiente com chatbots.

Participe deste webinar com conteúdos exclusivos sobre:

  • Aumento de produtividade e impacto do time de atendimento - TMA;
  • Gestão unificada de todos os canais;
  • Atendimento em mídias sociais, chatbot e Whatsapp;
  • Entrega de mensagens de maneira personalizada, através de uma melhor experiência do cliente;
  • Como a visão analítica pode transformar a gestão de seu negócio;
  • Visão 360: unificando a visão de vendas e atendimento em uma única plataforma;
  • Integração via API do Reclame Aqui.

Contamos com sua presença!


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