La tecnología Web3 de Salesforce ayuda a las marcas a crear comunidades digitales sostenibles y de confianza

Madrid, 23 de marzo de 2023 — Salesforce, líder mundial de CRM, ha presentado Salesforce Web3, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a crear, gestionar y desplegar NFTs (tokens no fungibles) de forma sostenible y fiable. Con esta tecnología, las empresas pueden conectar Customer 360 con los datos de Web3 para obtener una visión holística de cómo interactúan los clientes con su marca en entornos físicos y digitales.

La Web3, considerada la próxima generación de Internet, incluye tecnologías emergentes como el blockchain y los NFTs, que ofrecen a las marcas oportunidades creativas para captar nuevas audiencias y explotar los datos primarios para profundizar en las relaciones con los clientes e impulsar la fidelización.

Los datos de la encuesta indican que casi la mitad (45%) de los consumidores* estarían más interesados en comprar un NFT si procediera de su marca favorita.

Tres de cada cuatro consumidores que han comprado un NFT en el pasado afirman que comprar uno de una marca les hace más fieles a ella.

Web3 Connect, una nueva integración API, permite a las marcas crear experiencias omnicanal personalizadas a través de Web2 y Web3, proporcionando una visión de 360 grados de cómo interactúan los clientes con sus colecciones de NFT.

NFT Management, antes conocido como NFT Cloud, ofrece a las empresas la posibilidad de crear y gestionar cobros de NFT directamente a través de Salesforce, acceder a información en tiempo real sobre los clientes, supervisar la actividad de blockchain y automatizar procesos con Salesforce Flow.

Salesforce contrató a su Oficina de Uso Ético y Humanitario de la Tecnología, a la Junta Consultiva de Web3, al Consejo Consultivo de Uso Ético, a empleados, expertos académicos y organizaciones no gubernamentales, así como a sus equipos de Sostenibilidad e Igualdad, para desarrollar el producto Web3 con un enfoque responsable y basado en valores.

Socios globales de consultoría como Accenture y Deloitte Digital, y agencias digitales y consultoras de estrategia como AE Studio, Media Monks, TIME y Vayner3, están ayudando a las empresas a implantar Web3 y a experimentar con blockchain, monederos digitales y producción NFT.

Para obtener más información sobre Salesforce Web3, consulte este enlace.

*Encuesta NFT a consumidores de Salesforce, junio de 2022

Sobre Salesforce

Salesforce, líder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener más información sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ningún momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que están actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo “CRM”. Para obtener más información, visite https://www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.

Contacto para prensa:

Si estás interesado en recibir más información o tienes cualquier consulta, por favor, ponte en contacto con: Fabián Gradolph

fgradolph@salesforce.com – 610 712 617



Archetype – salesforcemadrid@archetype.co

Ángel Gallego – 674 00 44 74

César Pastrana – 607 42 97 80

Marta Barjola – 611 50 34 60

Puedes seguir la actualidad de Salesforce en la cuenta de Twitter y en nuestro blog.

Salesforce.com is the world’s largest provider of customer relationship management (CRM) software. For more information about salesforce.com (NYSE: CRM), visit: www.salesforce.com.