El uso diario de la IA entre los trabajadores ha aumentado un 233% en seis meses, según un estudio de Slack

• Según el informe, los trabajadores que utilizan esta tecnología a diario están un 81% más satisfechos con su trabajo. 
• Los millennials son la generación que más se decanta por el uso de esta tecnología, ya que el 68% afirma utilizarla para tareas estratégicas.  
• La IA ayuda a mejorar la calidad del trabajo: el 96% la usan para realizar tareas que antes no podían llevar a cabo por falta de habilidades o conocimientos.  

Madrid, 2 de julio de 2025 – La última edición del estudio Slack Workforce Index revela un aumento significativo en la adopción de la IA, además de un creciente entusiasmo entre los trabajadores de oficina, con un aumento del uso diario de la IA en un sorprendente 233% en sólo seis meses. La encuesta, realizada a más de 5.000 trabajadores de todo el mundo, también afirma que la IA se ha convertido en una clara ventaja competitiva, ya que los trabajadores que la utilizan a diario son un 64% más productivos y están un 81% más satisfechos con su trabajo que los compañeros que no la utilizan. 

El informe revela que los trabajadores utilizan la IA para dotar de una mayor calidad a su trabajo, yendo más allá de la mera automatización de tareas. El 96% la han usado para desarrollar labores que antes no podían realizar por sí mismos, ya que carecían de las habilidades necesarias. Además, a día de hoy, se muestran un 154% más propensos a recurrir a agentes de IA para que les ayuden a realizar mejor y de forma más creativa sus tareas.  

«El aumento en la adopción de la IA está cambiando el lugar de trabajo desde sus cimientos.»

Denise Dresser, CEO de Slack

«El aumento en la adopción de la IA está cambiando el lugar de trabajo desde sus cimientos», dijo Denise Dresser, CEO de Slack. «A medida que los trabajadores adoptan esta tecnología con más confianza y seguridad, las empresas obtienen una clara oportunidad para ser más productivas e innovadoras, mientras que los trabajadores crecen más seguros y realizados”.

Aunque los trabajadores han tardado más en incorporar la IA que los ejecutivos, su adopción por parte de estos ha aumentado en los últimos meses, ya que un 60% utiliza ahora la IA, mientras que un 40% ha adoptado ya el uso de agentes. Además, el último Slack Workforce Index muestra que la confianza en la IA aumenta con el uso: los trabajadores que utilizan agentes de IA a diario tienen el doble de probabilidades de confiar en ellos. 

El Slack Workforce Index en cifras:

• La adopción de la IA, la confianza y el entusiasmo se disparan desde noviembre de 2024 (fecha de la anterior edición del estudio): 
  • La adopción de la IA entre los trabajadores ha aumentado en un 50%, con un 60% de trabajadores que ya la utilizan.
  • El uso diario de la IA entre los trabajadores es un 233% mayor.
  • El 40% ha trabajado con un agente de IA, y el 23% ha delegado tareas en agentes que las realizan en su nombre. 
  • Los usuarios diarios de agentes de IA son más del doble de propensos a expresar una gran confianza en la IA en áreas como la protección de datos, la precisión y la toma de decisiones. 

• Los millennials se están convirtiendo en los usuarios sorpresa de la IA en el trabajo.
  • El 30% de los millennials afirma comprender perfectamente a los agentes de IA, superando incluso a la generación Z (22%).
  • El 68% de los millennials utiliza la IA para tareas estratégicas como redactar, resumir e idear.
  • El 43% de los ejecutivos declara utilizar la IA a diario, frente al 35% de los altos directivos y el 23% de los mandos intermedios.

• La IA hace que los trabajadores sean más productivos y les permite dedicarse a tareas más creativas y estratégicas.
  • Los usuarios diarios de IA son más propensos a declarar un nivel «muy bueno» en:
    • Productividad (64%).
    • Concentración (58%).
    • Satisfacción laboral (81%). 
  • Las tres formas principales en que la IA y los agentes han aumentado la productividad de los trabajadores son:
    • Eliminando la necesidad de una investigación exhaustiva.
    • Ayudando a la redacción y comunicación.
    • Proporcionando ideas para superar los bloqueos creativos.
  • El 96% de los usuarios de IA la han utilizado para realizar tareas que no sabían hacer por sí mismos.
    • El 72% quiere que los agentes de IA aumenten o automaticen los brainstormings. 
    • El 80% quiere que les ayuden en la búsqueda de acuerdos.
    • El 82% quiere que creen presentaciones.

• La IA mejora -no sustituye- la conexión entre los trabajadores.
  • Los trabajadores que utilizan la IA a diario tienen un 246% más de probabilidades de sentirse más conectados con sus compañeros y manifiestan un 62% más de sentido de pertenencia al trabajo.
  • 1 de cada 3 (34%) de los trabajadores de la Generación Z afirma que la IA les ha hecho sentirse más conectados en el trabajo.
  • El 50% de los trabajadores de la Generación Z afirma que la IA no ha cambiado la frecuencia con la que hacen preguntas o colaboran con sus compañeros de equipo. De hecho, el 29% afirma que ha aumentado su compromiso. 

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Metodología: En el estudio participaron 5.156 trabajadores de Alemania, Australia, Estados Unidos, Francia, Japón y Reino Unido, y se realizó entre el 9 de abril y el 1 de mayo de 2025. 

La encuesta fue administrada por Qualtrics y no estaba dirigida a empleados o clientes de Slack o Salesforce. Todos los encuestados eran trabajadores de oficina, definidos como empleados a tiempo completo (30 horas o más a la semana) y que desempeñaban una de las funciones enumeradas a continuación o que afirmaban «trabajar con datos, analizar información o pensar de forma creativa»: dirección ejecutiva, alta dirección, mandos intermedios, mandos junior, personal no directivo, profesionales senior.