Salesforce presenta Agentforce for Revenue, la IA de agentes para profesionales de las ventas

Agentforce for Revenue permite generar presupuestos a partir de órdenes sencillas, reduce el tiempo de cotización de ventas un 75% y disminuye el trabajo manual de los comerciales

Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, presenta Agentforce for Revenue, una herramienta que aporta agentes de IA capaces de encargarse de las tareas más rutinarias para los profesionales de las ventas, como la elaboración de presupuestos, el seguimiento o la introducción de datos. 

De esta forma, los comerciales pueden centrarse en establecer relaciones y generar ingresos. Integrada en Revenue Cloud, esta solución combina el poder de los profesionales y los agentes de IA para optimizar todo el proceso, desde la elaboración del presupuesto hasta el cobro, pasando por la contratación, el pedido y la facturación, con mayor rapidez, precisión y confianza.

Presupuestos instantáneos con Agentforce for Revenue

Agentforce permite a los comerciales crear presupuestos precisos y personalizados en cuestión de segundos. Solo tienen que describir lo que necesitan, por ejemplo, “Presupuesto para un nuevo generador con el paquete de energía basado en el consumo”, y Agentforce genera al instante el presupuesto, seleccionando automáticamente los productos, los precios y las condiciones correctas. Salesforce ya utiliza Agentforce internamente y ha observado una reducción del 75% en el tiempo de elaboración de presupuestos, junto con una reducción del 87% en los clics de su propio equipo de ventas.

Configuración de productos más rápida e inteligente

Generar un presupuesto es solo el primer paso. Para alcanzar realmente la velocidad y la precisión en todo el proceso de cotización, los profesionales de las ventas también necesitan una forma más inteligente de configurar los productos.

Una vez que Agentforce inicia el presupuesto, los comerciales utilizan el configurador de productos mejorado de Revenue Cloud para adaptar rápidamente ofertas complejas, incluidos presupuestos con más de mil artículos. A diferencia de las herramientas CPQ tradicionales, que se basan únicamente en sistemas rígidos y con muchas reglas, el nuevo motor lógico de Salesforce mejora esos enfoques tradicionales y ofrece al usuario la flexibilidad necesaria para gestionar cualquier complejidad que requiera su negocio. Utiliza reglas bidireccionales y plantillas sencillas para reducir drásticamente el tiempo de mantenimiento y creación de reglas. 

Cómo funciona Agentforce for Revenue

Para hacer esto possible, Salesforce ha reinventado su solución CPQ, rebautizándola como Revenue Cloud, una nueva plataforma que transforma la gestión de ingresos con una arquitectura API-first y capacidades avanzadas de IA. 

Impulsada por Agentforce, Revenue Cloud permite desplegar agentes autónomos que razonan y actúan a partir de datos estructurados y no estructurados armonizados en Data Cloud. Estos agentes no solo sugieren acciones: las ejecutan de principio a fin, lo que libera a los equipos comerciales para centrarse en tareas estratégicas.

Además, con Trust Layer, los datos están protegidos en todo momento y los agentes operan con permisos específicos para garantizar el cumplimiento de políticas, normativas y estándares de seguridad. Esto acelera la creación de presupuestos y mejora la eficiencia en la gestión de ingresos de principio a fin.

Para los clientes actuales

Salesforce mantiene su compromiso de dar soporte a los clientes actuales de Salesforce CPQ, ya que sigue siendo una solución sólida para muchas empresas. Los clientes pueden renovar sus contratos, añadir licencias y contar con un soporte completo. Para aquellos que estén listos para comenzar su migración a Revenue Cloud como su plataforma de ingresos completa y proactiva, Salesforce ofrece un sólido ecosistema de partners de confianza para ayudarles en la transición.

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