Guide Salesforce sur la transformation client 360

Guide Salesforce de la transformation client 360

Téléchargez Le Guide de la Transformation Client

Le saviez-vous? 72% des clients s’attendent à ce que tous les départements d’une même entreprise aient la même informations sur eux.

La transformation numérique axée sur vos clients

Maintenant plus que jamais les entreprises ont besoin de stratégies et d’outils pour rejoindre leur clientèle. Le guide Salesforce de la transformation client 360 présente un schéma détaillé pour unifier vos départements autour de vos clients.

Dans ce guide, vous apprendrez :

Ce qu’est la centralisation client et pourquoi s’en soucier maintenant;
L’importance d’adopter des processus d’affaires axés sur vos clients;
Pourquoi et comment unifier vos services en une seule équipe qui se recentre sur vos clients;
Comment passer à une pile technologique la plus simple possible.

Téléchargez le guide pour amorcer votre parcours de centralisation client dès maintenant.

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