Interagissez avec vos clients de manière inédite en utilisant la plateforme CRM nº 1 au monde.

 

Ventes

Donnez à votre équipe de vente le pouvoir de conclure des affaires comme jamais auparavant grâce à Sales Cloud, la solution CRM nº 1 au monde. Augmentez la productivité, développez votre pipeline grâce à de solides pistes et optimisez vos résultats sans contraintes de logiciel, de matériel ou de rapidité.
 

Sales Cloud

Notre plateforme Sales Cloud vous permet de gérer vos contacts et de faire le suivi des opportunités et des clients potentiels sur n'importe quel ordinateur ou appareil.

Salesforce CPQ

Préparez des devis, des offres de service et des contrats avec exactitude. De plus, automatisez la facturation, l'abonnement et la comptabilisation des produits.

Intelligence artificielle

Assurez la prochaine réussite de votre équipe de vente en utilisant des évaluations prédictives, des analyses décisionnelles, une automatisation intelligente et des prévisions plus exactes.
 

Service

Nos solutions CRM pour le service améliorent votre service à la clientèle avec un soutien réactif, intuitif et souple qui prévoit les besoins des clients de manière proactive.
 

Service sur le terrain

Reliez tout votre effectif pour lui permettre d’offrir un service intelligent et productif sur place, en plus de transformer l’expérience client sur le terrain.

Service Cloud

Offrez à vos clients le soutien qu'ils méritent avec un service rapide et éclairé.
 

Marketing

Tirez le meilleur parti de chaque interaction avec les clients en créant des expériences exceptionnelles sur tous les canaux : courriel, mobile, réseau social, publicité, Web et bien plus.
 

Plateforme de gestion des données

Saisissez, unifiez et activez vos données de façon à créer des expériences client plus utiles.

Marketing Cloud

Créez des expériences personnalisées à vos clients grâce à la plateforme de marketing numérique la plus puissante au monde.

Pardot

Accélérez le développement de votre filière et stimulez les ventes grâce à l'automatisation du marketing interentreprises.

 

Commerce

Créez de meilleures expériences client et obtenez des taux de conversion supérieurs au moyen de Commerce Cloud, la plateforme de commerce électronique nº 1 au monde.
 

Commerce électronique

Interagissez avec les clients sur tous les canaux numériques à l’aide de nos solutions commerciales personnalisées intégrant le marketing, le marchandisage, les promotions, la livraison, et bien plus.

Gestion des commandes

Façonnez l’expérience « achat, service et livraison » de vos clients, peu importe où vous vous trouvez au moyen d’un accès en temps réel à votre stock, d’une logique d’affectation et d’une gestion du cycle de vie des commandes dans tous les canaux.
 

Engagement

Créez des applications personnalisées connectées à Salesforce et faites-en la mise en marché plus rapidement avec les services infonuagiques et l’expérience du développeur Heroku.
 
 

Plateforme et écosystème

Simplifiez, automatisez et mobilisez votre entreprise à l’aide de la plateforme sécurisée et évolutive de Salesforce. Créez, exploitez et gérez des applications sur la plateforme infonuagique d'entreprise n° 1 au monde.
 

Développement d’applications

Créez facilement des applications sociales et mobiles à l’aide d’outils extrêmement rapides qui permettent de créer à partir de clics ou de codes.

Applications d’entreprise

Créez des applications évolutives et fiables plus rapidement que jamais au moyen de fonctionnalités d’entreprise et de l’intégration de données natives dans Salesforce.
 

secteurs d’activité

Connectez mes applications, mes données ou mon appareil, dans le nuage ou le système en un seul endroit : Anypoint Platform de MuleSoft. Importez des données de n’importe quel système comme SAP, Oracle, Workday, et bien plus, directement dans Salesforce.
 
 

Analyses

Prenez des décisions prospectives plus éclairées et axées sur les données qui guideront votre entreprise avec Einstein Analytics. L’intelligence artificielle a permis de simplifier le flux des tâches analytiques, en transformant vos données en observations, puis en action, en quelques minutes seulement.
 
 

Secteurs

Trouvez des solutions adaptées conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre industrie et transformez tous les aspects de votre entreprise avec Salesforce, la plateforme de CRM nº 1 au monde.
 
 

Services financiers

Augmentez votre volume d’affaires, stimulez la productivité de vos conseillers et prodiguez des conseils personnalisés de partout, à partir de n’importe quel appareil grâce à la solution de CRM nº 1 au monde, réinventée pour les services financiers.

Santé

Obtenez une vision unique du patient, prodiguez des soins attentifs et communiquez avec vos patients de partout, à partir de n’importe quel appareil; puisque tout est une question de relations avec vos patients, et pas de dossiers médicaux.

Philanthropie

Trouvez des œuvres caritatives, favorisez le bénévolat des employées, faites des demandes de dons jumelés et obtenez une d’ensemble des progrès de votre entreprise à l’égard de ses objectifs philanthropiques.
 

Communautés

Grâce à Community Cloud, créez des expériences remarquables, propulsées par une plateforme CRM, rapidement. Utilisez des modèles pour procéder au lancement de solutions spécifiques préintégrées pour vos clients et partenaires. Ou débutez avec des composantes et des solutions spécifiques établies en fonction de vos partenaires de l’industrie.
 

Lightning Community Builder

Créez des sites, des portails et des forums de marque ultra détaillés. Utilisez nos outils glisser-déplacer pour ajouter des éléments lumineux, créer du contenu et importer des données et du contenu à partir de Salesforce ou de n’importe quelle autre source externe.
 

Internet des objets (IdO)

myTrailhead est la plateforme d’expérience d’apprentissage nº 1 au monde. Intégrez vos employés plus rapidement, stimulez la productivité, augmentez l’adoption de Salesforce et cultivez la culture de votre entreprise.
Reliez vos plus importantes données clients à l'Internet des objets afin de poser des actions pertinentes en temps réel et d'assurer des interactions proactives avec votre clientèle. L’IdO vous permet de lier n'importe quel appareil, capteur, produit, site Web et flux d'événements.
 
 

Collaboration

Créez des feuilles de calcul, des applications en direct, des diapositives et des documents collaboratifs au moyen de Quip. Intégrez des données Salesforce en temps réel qui se mettent à jour automatiquement, pour ne plus jamais avoir à vous préoccuper du fait qu’elles sont obsolètes.
 
 
 
 
 

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