Gartner récompense Salesforce pour sa capacité d’exécution et le caractère holistique de sa vision stratégique

Salesforce est nommé leader de l'automatisation des forces de vente pour la quinzième année consécutive
 

Paris, le 18 août 2021 — Salesforce (NYSE : CRM), le leader mondial du CRM, annonce avoir été reconnu pour la quinzième année consécutive comme Leader du Magic Quadrant sur l'automatisation des forces de vente du Gartner.

"Le fait que nos solutions de vente soient reconnues pendant 15 années consécutives est un hommage rendu à nos Trailblazers* - en particulier ceux qui contribuent au succès et à l'accélération de la croissance des entreprises dans ce nouveau monde hybride", explique Bill Patterson, vice-président exécutif et directeur général des applications CRM chez Salesforce.

Selon le Gartner, "les Leaders concrétisent leur vision grâce à des produits, des services et des résultats financiers d’une solidité indiscutable, que ce soit pour le chiffre d’affaires ou les profits. Ils réalisent avec succès des déploiements significatifs auprès de clients à travers le monde, et dans une grande variété de secteurs, notamment pour des clients comptant plus de 500 utilisateurs. La qualité de leur expérience client et le niveau de performance de leurs ventes sont constamment supérieurs à la moyenne".

Salesforce Sales Cloud est une solution d'automatisation des ventes de premier plan.

"Gartner définit le CRM Sales Force Automation (SFA) comme tout système qui prend en charge l'automatisation des activités de vente, des processus et des tâches administratives pour les professionnels de la vente."

"Désormais, les entreprises vont avoir besoin d'outils innovants pour interagir d'une nouvelle manière avec leurs clients et permettre à leurs équipes de travailler de n'importe où", poursuit Bill Patterson. "Les innovations proposées par Salesforce depuis 2020 - à l'instar de Meetings pour permettre des appels virtuels, Einstein Conversation Insights pour analyser les conversations à partir d'appels vidéo, et Global Models for Opportunity Scoring pour aider les équipes à être opérationnelles rapidement avec l'intelligence artificielle et ce, même avec peu de données à leur disposition - vont contribuer à redéfinir la façon dont les équipes de vente développent leur activité à long terme."

Pour plus d’informations

• Consulter gratuitement le rapport d’étude du Gartner (“Magic Quadrant for Sales Force Automation”, août 2021), cliquer ici

• En savoir plus sur Salesforce Sales Cloud, cliquer ici

• Suivre @salesforcesalescloud sur Twitter et liker la page Salesforce for Sales sur LinkedIn (en anglais).

*Trailblazer : pionnier, innovateur, faiseur, ....

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