Une complexité accrue par l’essor des écosystèmes hybrides et distribués

Avec la prolifération des points de contact numériques, et dans le but de proposer des expériences transparentes à leurs employés et clients, les entreprises créent aujourd’hui plus d’API que jamais. Ainsi, les organisations utilisent en moyenne plus de 800 applications, et 96 % d’entre elles ont actuellement recours à des API publiques ou privées — contre 80 % l’année dernière.

Parallèlement, alors que les écosystèmes hybrides et distribués sont devenus la norme, l’environnement informatique est de plus en plus complexe. Selon le cabinet Deloitte, 97 % des responsables informatiques prévoiraient de distribuer leurs workloads sur deux clouds ou plus, dans le but d’accroître leur résilience et de respecter leurs exigences réglementaires. Cependant, ces écosystèmes distribués produisent des silos de données, en limitent la réutilisation, et créent une expérience de gouvernance et de sécurité dénuée de cohérence d’un service à l’autre. De plus, ils offrent une visibilité limitée due aux différentes consoles de gestion proposées par les fournisseurs de services cloud.

Gestion universelle d’API : agilité, flexibilité et mise à l’échelle

Pour prendre en charge ces écosystèmes hybrides et distribués, les équipes informatiques peuvent s’appuyer sur les outils de gestion universelle d’API d’Anypoint Platform pour créer, déployer, sécuriser, exploiter et découvrir l’ensemble des API de leur organisation, quel que soit le lieu où elles se trouvent, depuis une plateforme unique.
Grâce à ces nouveautés, les organisations peuvent désormais :

• gérer et sécuriser n’importe quel service en s’adaptant à toutes les architectures grâce à une passerelle flexible et légère : Anypoint Flex Gateway permet aux équipes informatiques de gérer et sécuriser toutes sortes d’API, d’environnement ou d’architecture.
  
  
• déployer et superviser des services quel que soit le cloud ou l’environnement : les développeurs et responsables informatiques peuvent exploiter et superviser efficacement leurs API depuis un même point d’entrée, quel que soit le cloud ou l’environnement où elles sont hébergées.
  
  
• accélérer leurs délais de commercialisation en identifiant toutes les API existantes au sein de l’entreprise, ou en développant de nouvelles API dans n’importe quelle langue : les équipes de développement sont désormais libres de modéliser des API dans API Designer avec les spécifications de leur choix, et quel que soit le projet (microservices, événements, etc.). En outre, elles peuvent découvrir, explorer et utiliser des API depuis un même endroit avec API Experience Hub.
  
  
• évoluer en toute confiance sans sacrifier leur agilité, en définissant des règles de gouvernance centralisées, et en les appliquant à n’importe quelle API : avec API Governance, les entreprises peuvent appliquer leur gouvernance à l’ensemble de leurs API, afin de respecter les réglementations de leur secteur et toute norme interne de conception, sans entraver leurs processus de développement.

Ce que disent les clients de MuleSoft :

• Eileen Rizzo, DSI, vice-présidente senior de l’IT chez Ashley Stewart, Inc. : « Ashley Stewart procède actuellement à la mise à niveau de sa plateforme d’e-commerce dans le but de mieux servir ses clients et de répondre à leurs besoins. MuleSoft nous permet de créer et déployer des expériences omnicanales et transparentes adaptées aux différents modes d’achat de notre clientèle. En réunissant des données et systèmes hétérogènes (à l’image de nos systèmes de gestion des commandes et de point de vente), et grâce à la plateforme unifiée d’intégration, de gestion d’API et d’automatisation de MuleSoft, Ashley Stewart livre désormais ses projets informatiques 2 à 3 fois plus vite. »

• Vasil Valkov, directeur du développement logiciel et du DevOps chez Hologic : « Fournisseur leader de technologies médicales, Hologic est pionnière en matière de transformation numérique en regroupant sur une même plateforme les activités de ses forces de vente et de son équipe de service client, afin de mieux répondre à leurs besoins. Grâce aux nouvelles capacités de gestion universelle d’API d’Anypoint Platform, l’entreprise centralise désormais des données issues de systèmes hétérogènes et de différents environnements pour obtenir une vision panoramique de ses clients. Nous proposons aujourd’hui un support flexible et sommes capables de nous adapter à toutes les situations pour répondre rapidement à leurs besoins critiques, qu’il s’agisse de leur fournir des pièces de rechange ou de prendre en charge la maintenance de leurs équipements. »
  
  
• Lila Dorato, Directrice Solution Engineer chez MuleSoft : "La grande problématique rencontrée est que l’expérience client proposée est, en général, loin de l’expérience client attendue. L’objectif est de maintenir le lien avec les clients et continuer de se développer malgré la crise qui a révélé l’urgence pour les entreprises d’accélérer leur transformation numérique dans tous les domaines. Le cloisonnement des systèmes et des données au sein même d’une organisation constitue le principal verrou. On comprend bien la problématique quand on sait qu'une interaction client moyenne traverse 35 systèmes différents et qu’en moyenne une entreprise a des données dans plus de 800 applications différentes. Et pourtant, seulement 28% d'entre elles sont intégrées. Cela signifie que les responsables informatiques doivent intégrer des dizaines, voire des centaines de sources de données disparates afin de mener à bien toutes les expériences connectées sur la feuille de route des métiers. Grâce aux nouvelles capacités de gestion universelle d’API d’Anypoint Platform, les entreprises peuvent faire un pas de plus vers le modèle de l’entreprise “composable” en intégrant librement les meilleurs solutions du marché, et en concevant de nouveaux services basés sur les API de leur choix d’une façon gouvernée et sécurisée.“

Ressources supplémentaires

• Découvrez comment gérer des API quel qu’en soit l’environnement, ainsi que les toutes dernières innovations de MuleSoft ici.
• Plus d’informations sur les capacités de gestion universelle d’API d’Anypoint Platform ici.
• Pour en savoir plus sur les tendances numériques à observer l’année prochaine, téléchargez notre rapport.

Prix et disponibilités

• Anypoint Flex Gateway, API Experience Hub et API Governance seront disponibles au premier trimestre 2022.
• API Manager est disponible dès maintenant.

À propos de MuleSoft, une filiale de Salesforce
Avec MuleSoft, fournisseur de la plateforme leader d’intégration et d’API, les entreprises peuvent décloisonner et intégrer leurs applications et données afin de créer plus rapidement des expériences connectées. Pour plus d’informations, visitez : mulesoft.com/fr.

À propos de Salesforce
Salesforce (NYSE : CRM), le leader mondial du CRM, aide les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à opérer leur transformation numérique et à bénéficier de technologies puissantes leur offrant une vue à 360° de leurs clients : Web | Twitter | LinkedIn | YouTube

MuleSoft est une marque déposée de MuleSoft, Inc., filiale de Salesforce. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

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